Disse retningslinjene for personvern beskriver:
Generell informasjon
Betway forvaltes av Betway Limited (heretter kalt Betway). Betway gjør sitt ytterste for å beskytte og respektere personvernet ditt og trygge sikkerheten din når du bruker tjenestene våre. Disse retningslinjene for personvern hjelper deg med å forstå hva vi gjør med dataene dine og hvordan vi beskytter og behandler dem.
Kontakt
Betway Limited er en datakontrollør basert på Malta. Vår registrerte adresse er: 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta.
Hvis du har spørsmål angående personopplysningene dine, kan du kontakte vårt personvernombud på [email protected]. For eventuelle andre forespørsler kan du kontakte vårt kundeserviceteam på [email protected].
Data vi samler inn
I løpet av registreringsprosessen, og når du senere bruker din Betway-konto, blir du bedt om å sende spesifikke personopplysninger, inkludert, men ikke begrenset til:
Når du har opprettet en konto og blitt en Betway-kunde, behandles ytterligere informasjon på en kontinuerlig basis. Betway kan også samle inn:
For å beskytte både deg og oss bruker vi tjenester som tilbys av tredjeparter, til å hjelpe oss med å avgjøre om vi skal godta transaksjoner fra deg. Disse vurderer betalingsmetoden din og enhetene du bruker til å besøke nettstedene våre. Disse tredjepartstjenestene sjekker om enheten eller betalingsmetoden har blitt forbundet med svindel eller ulovlige transaksjoner tidligere, for eksempel rapporterte forekomster av identitetstyveri, kampanjemisbruk eller kredittkortsvindel.
Slik bruker vi personopplysningene dine
Vi bruker personopplysningene dine til å prøve å gi deg den ultimate Betway-opplevelsen, samtidig som vi sikrer at vi oppfyller forskriftsmessige krav, juridiske forpliktelser og forretningsrelaterte krav. Vi behandler personopplysningene dine for disse formålene:
Vi bruker personopplysningene dine, som navn, fødselsdato og e-postadresse, for å sette opp kontoen og, om nødvendig, for å kontakte deg (i henhold til dine preferanser) via din registrerte kontaktinformasjon i forbindelse med administrasjonen og driften av kontoen din.
Vi bruker også personopplysningene dine, som enhetstypen, plassering og nettleserpreferanser, for å administrere kontoen din. Vi ønsker å sikre at du kan se den beste versjonen av Betway på enheten og har autorisasjon til å bruke Betway på den gjeldende plasseringen din. Vi gjør dette basert på våre juridiske forpliktelser og legitime interesser i å levere tjenester til deg.
Ettersom vi ønsker å gi kundene våre den ultimate Betway-opplevelsen, kan vi også bruke personopplysningene dine som hjelp ved intern forskning og utvikling, intern testing av produktene og for å diagnostisere systemproblemer samt gjøre innholds- og tjenesteforbedringer på nettstedet. Denne behandlingen er nødvendig i tilknytning til de juridiske forpliktelsene og legitime interessene til Betway.
Betway er forpliktet til å sikre at du spiller ansvarlig. For å overholde juridiske forpliktelser vil vi derfor behandle dataene dine for å gi deg et trygt miljø å gamble i, samt for å kunne overvåke potensielt skadelig atferd.
Det kan hende at vi i noen tilfeller vil dele noen av dine personlige data, inkludert fornavn, etternavn, fødselsdato og adresse med et kredittvurderingsbyrå (TransUnion), slik at vi i visse tilfeller kan utføre en rimelig sjekk av deg. Denne sjekken kan etterlate et søkeavtrykk, men vær oppmerksom på at dette ikke vil påvirke kredittpoengene dine. For mer informasjon om hvordan TransUnion holder på, og bruker informasjonen din, klikk her.
Dette omfatter identifikasjonen og verifiseringen av enkeltpersoner under lovgivning om hvitvasking av penger, for å garantere at kundene er over 18 år samt for å overholde ansvarlige spilleregler og -initiativer. For å verifisere alderen din og opplysningene som du registrerte kontoen din med, kan vi gi slike opplysninger til godkjente tredjeparter med mange sikkerhetstiltak på plass. Dette er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.
Vi er pålagt å behandle og beholde personopplysningene dine, inkludert, men ikke begrenset til, navnet ditt, kontonummer, fødselsdato og plassering. Dette er for å hindre ulovlig aktivitet, for å oppdage og/eller undersøke forbrytelser og for å sikre ansvarlig spilling. I tillegg kan vi også behandle personopplysningene dine for å oppfylle våre interne og eksterne rapporteringskrav. Dette er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser.
Avhengig av markedsføringspreferansene dine vil vi bruke personopplysningene dine til å sende deg informasjon via kontaktmetodene du gir oss fullmakt til å bruke, om våre merker, produkter, konkurranser, premier og tilbud. Formålet med dette er å markedsføre Betways tjenester til deg.
Du kan velge å ikke motta markedsførings-/reklamemateriale når som helst ved å administrere markedsføringspreferansene dine via My Account (Min konto). Vi gir deg også muligheten til å slutte å motta slik informasjon ved å svare på markedsføringsmeldingen vi sender.
Hvis du har valgt bort å motta markedsføringinformasjon fra oss, vil vi iverksette alle rimelige tiltak for å sikre du ikke lenger får tilsendt reklamemateriale om Betway. Vi vil dog fortsatt sende deg eposter angående transaksjoner, knyttet til vedlikehold av og forandringer av kontoen din.
Informasjonen vi sender deg om bonuser, kampanjer og markeder, er basert på vår legitime interesse.
Betway har ulike retningslinjer og prosedyrer som er utformet for å oppdage og forhindre kriminell aktivitet. Dette inkluderer å oppdage svindel og vårt antihvitvaskingsprogram. Vi utfører denne behandlingen for å overholde våre juridiske forpliktelser.
Vi må bruke personopplysningene dine, som kontodetaljer, betalingstype(r), innskuddsmetode(r) og innskuddshistorikk, for at du kan sette inn og ta ut penger, og for vår forskriftsmessige rapportering. Dette er for å overholde våre vilkår og betingelser og juridiske forpliktelser.
Betway oppretter nye personopplysninger om deg ved å behandle dataene dine, inkludert, men ikke begrenset til, din innsats- og spilleatferd, interesser, plassering og alder, for å utvikle nye funksjoner, funksjonalitet, produkter og tjenester som er skreddersydde for deg. Dette vil hjelpe oss med å sikre at:
I tillegg undersøker Betway preferansene dine for å utvikle nye funksjoner, funksjonalitet, produkter og tjenester. Dette er i vår legitime interesse. I tillegg er denne profileringen i vår juridiske interesse, ettersom formålene med profilering av dine personopplysninger blant annet er å oppfylle våre juridiske krav knyttet til antihvitvasking, aldersbekreftelse, forhindring av svindel, sportsintegritet og ansvarlig spilling.
Vi går gjennom kundeprofil- og spilldata for å håndheve våre regler og vilkår og håndtere våre finansielle forpliktelser og risiko knyttet til hendelser og markeder. Hvis du vil ha mer informasjon, se del 7 i generelle regler og vilkår. Dette er både for å overholde vår legitime interesse og juridiske forpliktelser.
Hvem vi deler personopplysningene dine med
Visse klarerte tredjepartsselskaper tilbyr tjenester som er viktige for vår evne til å tilby våre spillprodukter til deg, for eksempel de som leverer programvaren og spillene til nettstedene våre, bank- og betalingstjenester, identitetsbekreftelse, svindelforebygging og risikostyring. Vi kan måtte dele noe av informasjonen din med disse selskapene, der noen kan være basert utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), for å kunne tilby tjenestene våre til deg. I disse tilfellene sikrer vi at tredjeparten har egnede sikkerhets- og personvernordninger på plass, slik at dataene dine er beskyttet.
Betway kan også måtte oppgi informasjonen din til offentlige myndigheter, for eksempel politiet eller våre regulerende organer, for å overholde våre juridiske forpliktelser. Personopplysninger kan også deles med regulerende organer, instanser eller relevante idrettsorganisasjoner der det er mistanke om engasjement i kampfiksing eller brudd på sportsforskrifter. Vi vil også oppgi informasjon etter behov for å håndheve våre brukervilkår som angitt i reglene og vilkårene.
Ved salg av virksomheten vår, eller andre virksomhetshendelser som resulterer i at vi må overføre personopplysningene dine til en tredjepart, vil du bli varslet via e-post, eller varsel blir lagt ut på nettstedet vårt, for å forklare identiteten til den nye datakontrolløren og alternativene dine når det gjelder personopplysningene dine.
Nettstedet vårt kan inneholde koblinger til og fra nettstedene til tredjepartsorganisasjoner. Vær oppmerksom på at disse nettstedene kan ha egne retningslinjer for personvern, og at vi overhodet ikke påtar oss noe ansvar for disse retningslinjene. Kontroller disse retningslinjene nøye før du sender personopplysninger.
Hvordan vi lagrer personopplysningene dine
Betway er registrert i Malta, og dataene dine er lagret i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet («EØS») på serverne våre. Men der vi arbeider med tredjeparter, kan dataene vi innhenter fra deg, overføres til og oppbevares ved en destinasjon utenfor EØS. De kan også behandles av ansatte som driver virksomhet utenfor EØS, som arbeider for oss eller for en av leverandørene våre. Slike ansatte kan være engasjert i, blant annet, kundeservice, behandlingen av betalingsopplysningene dine og risiko-/svindelhåndtering.
Vi sikrer at det finnes passende kontraktsmessige kontroller over alle tredjeparter som hjelper oss med å behandle dataene dine, noe som sikrer at rettighetene dine opprettholdes og dataene er sikre.
Vi lagrer dataene så lenge du er en aktiv kunde hos oss. Når du ikke lenger er kunden vår, oppbevarer vi personopplysningene dine på våre systemer så lenge det er nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser i jurisdiksjonen din, for eksempel dem pålagt av skatte-, spille- og antihvitvaskingslover.
Dine rettigheter
Som personen opplysningene gjelder, tilhører dine personopplysninger deg. Det betyr at du har rettigheter angående personopplysningene dine. Noen av disse rettighetene gjelder kun i spesielle tilfeller.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du ta kontakt med [email protected], eller om du ønsker å benytte deg av rettighetene din så kan du sende inn en forespørsel via skjemaet du finner online.
Dette er dine grunnleggende rettigheter:
| Din rett til | Hva betyr det? |
| Tilgang | Du har rett til å vite om personopplysninger som angår deg, blir behandlet, og du kan også be om en kopi av dataene. |
| Korrigering | Du har rett til å enkelt endre ukorrekte personopplysninger om deg selv. |
| Sletting | Du har rett til å be om «å bli glemt». Du kan be oss om å slette deg fra databasen vår. |
| Begrensning av behandling | Du kan fortelle oss at du ikke vil at dataene dine skal brukes for et bestemt formål. |
| Bli informert | Vi må fortelle deg hva vi gjør med personopplysningene dine i disse retningslinjene for personvern eller når du spør oss. |
| Dataportabilitet | Du kan be oss om å oppgi personopplysningene du har gitt oss, i et maskinlesbart format. |
| Protestere | Du kan protestere mot at vi behandler personopplysningene dine. |
Vær oppmerksom på at disse rettighetene ikke er absolutte, og forespørsler er underlagt eventuelle juridiske krav, inkludert pengespillforskrifter og andre juridiske og etiske rapporterings- eller dokumentlagringsforpliktelser.
For ytterligere informasjon angående dine rettigheter, vennligst send en epost til [email protected].
Hvis du har spørsmål om rettighetene dine, må du ikke glemme at du alltid har rett til å klage til et regulerende organ innen datavern. Betway reguleres av Office of Information and the Data Protection Commissioner (IDPC) [Kobling over «Office of Information and the Data Protection Commissioner (IDPC) til https://idpc.org.mt/en/Pages/Home.aspx].
Endringer i disse retningslinjene
Vi forbeholder oss retten til å endre disse retningslinjene for personvern når som helst, så du bør besøke denne siden ofte. Vi vil gi varsel om vesentlige endringer i disse retningslinjene for personvern, og du vil motta et varsel eller en e-post angående slike endringer. Ellers er alle andre endringer i disse retningslinjene for personvern effektive fra og med den angitte «Forrige oppdatering»-datoen, og din fortsatte bruk av tjenestene etter datoen for forrige revisjon utgjør godkjenning av og samtykke i å være bundet av disse endringene.
Sist oppdatert: 04.09.19 kl. 11:00 CEST