Informativa sulla Privacy

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Generale

Betway è gestito da Betway Limited (“Betway”), che si impegna nella protezione e nel rispetto della tua privacy garantendo la sicurezza durante l’utilizzo dei nostri servizi.

Betway rispetta tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy. Betway Limited è registrata a Malta come responsabile del trattamento dati.

Questa informativa sulla privacy stabilisce i criteri di raccolta dei tuoi dati, come li utilizzeremo e in quale misura puoi controllare il nostro utilizzo di queste informazioni. Nel caso tu voglia ricevere maggiori informazioni riguardo il trattamento dei dati personali, invia una e-mail all’Assistenza Clienti all’indirizzo it-support@betway.com.

Raccolta delle informazioni

Raccogliamo informazioni personali che ti riguardano (“Dati Personali”) sia (i) poiché necessari al fine di fornirti dei servizi o (ii) per migliorare il nostro servizio. Puoi visualizzare una lista completa di ragioni per cui utilizziamo i tuoi dati personali al paragrafo “Come utilizziamo i tuoi dati”. Non vige alcun obbligo da parte tua di fornirci i tuoi dati personali, ma molti di questi sono essenziali per il funzionamento e la qualità del servizio che ti offriamo (per esempio, per consentirti di accedere ai giochi sui nostri siti Internet). Potremmo non essere in grado di fornirti questi servizi qualora scegliessi di negarci le informazioni richieste.

Durante la navigazione sui siti internet e applicazioni mobili di marchi gestiti da Betway Limited (“Siti Internet”), raccogliamo informazioni su browser e cookie. Inoltre, potremmo acquisire il tuo indirizzo IP e informazioni tecniche sul dispositivo da cui accedi ai nostri siti internet.

Durante il processo di registrazione e il conseguente utilizzo del tuo account Betway, ti sarà richiesto di inoltrare specifici dati personali, incluso, ma non limitatamente al tuo nome e cognome, data di nascita, dettagli di carta di credito o altri metodi di pagamento, indirizzo di casa o altri indirizzi fisici, indirizzo e-mail, numero di telefono fisso o mobile o altri dati di contatto. Inoltre, ti sarà richiesto di creare un nome utente unico e una password per il tuo account. Questa informazione è essenziale per avere accesso ai nostri servizi.

Dopo aver creato un account ed essere divenuto un cliente Betway, saranno elaborate ulteriori informazioni su base continuativa per garantire una migliore fruizione dei nostri servizi. Sarà necessario utilizzare la tua password unica per avere accesso al tuo account.

Una volta effettuato l’accesso al tuo account, Betway potrebbe raccogliere:

  • un resoconto di tutte le comunicazioni internet e dettagli sulle tue visite ai nostri siti internet;
  • informazioni tecniche relative al dispositivo, come l’identificazione del dispositivo e del browser utilizzato per accedere ai nostri siti internet;
  • dettagli sulle transazioni effettuate sul sito, come pagamenti, prelievi e giocate;
  • comunicazioni con noi o i nostri dipendenti, per esempio chiamate, email e messaggi inviati attraverso il servizio di live chat;
  • informazioni sulla tua ubicazione, compresi gli indirizzi IP;
  • qualsiasi ulteriore informazione inoltrata tramite il sito internet, per esempio sui forum, chat room, sezione dei commenti o in risposta a test e questionari.

In alcune circostanze, potremmo inoltre richiedere l’invio di ulteriori informazioni al fine di verificare la tua identità. Questo potrebbe includere copie di documenti di identità con fotografia, prova di residenza e origine dei fondi monetari per il tuo account. I tuoi documenti saranno custoditi e utilizzati in maniera sicura in qualsiasi momento.

In alcuni casi specifici potremmo condurre dei controlli open source accededo agli archivi di stato e a informazioni pubbliche sul tuo conto, come notizie, social media, forum e verbali ufficiali come registri elettorali.

Al fine di proteggere entrambe le parti, utilizziamo servizi forniti da terze parti per decidere se accettare transazioni da parte tua, tramite la valutazione del tuo metodo di pagamento e i dispositivi che utilizzi per visitare il nostro sito internet. I servizi in questione hanno lo scopo di verificare se in relazione al dispositivo o al metodo di pagamento sono state rilevate, in passato, transazioni fraudolente o illegali, quali furti di identità, abusi pubblicitari e truffe tramite carta di credito.

Utilizzazione delle informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per fornire, mantenere, proteggere e migliorare i nostri servizi, per svilupparne di nuovi e per proteggere Betway e i suoi utenti. Inoltre, utilizzamo queste informazioni per offrirti dei contenuti personalizzati – come offerte promozionali pertinenti.

Elaboriamo i tuoi dati personali allo scopo di:

  • creare e gestire il tuo account;
  • fornirti servizi di gioco d’azzardo;
  • se necessario, contattarti tramite le informazioni di contatto registrate in relazione alla gestione e al funzionamento del tuo account;
  • elaborare le tue transazioni finanziarie e di giocata;
  • effettuare ricerche sulle tue preferenze al fine di sviluppare nuove opzioni, funzionalità, prodotti e servizi;
  • garantire il corretto funzionamento del sito Internet e identificare qualsiasi problema tecnico;
  • essere conformi con tutti i nostri requisiti legali e regolamentari, come quelli relativi al rilevamento ed esclusione di dispositivi connessi con frode e riciclaggio di denaro, al fine di assicurare un gioco responsabile;
  • prevenire attività fraudolente o l’uso scorretto del servizio;
  • determinare quali promozioni e bonus offrirti;
  • fornirti, a meno che non siano state disattivate, informazioni, tramite le modalità di contatto stabilite, riguardo i nostri servizi e quelli di terze parti da noi selezionati, prodotti, competizioni, costi e offerte.

Ci prendiamo carico attivamente delle nostre responsabilità finanziarie e dei rischi nell’ambito di eventi e mercati. Verifiche di responsabilità ed esposizione potrebbero essere applicate sui mercati delle scommesse o su account individuali, al fine di gestire tali responsabilità. Betway potrebbe valutare i tuoi dati personali allo scopo di determinare le motivazioni dietro l’apertura di un account o il piazzamento di una scommessa. Qualora le tue attività rivelassero dei comportamenti comuni e prevedibili da parte di Betway, o dovessero rispecchiare alcuni schemi che possano determinare problemi di esposizione e responsabilità, saranno effettuate ulteriori analisi. In conformità con i nostri termini e condizioni, potremmo escluderti da alcune promozioni o non autorizzarti al piazzamento di alcune scommesse come risultato di queste indagini. Esempi di comportamento insolito nell’ambito delle scommesse possono essere, in via non limitativa:

  • un numero maggiore del previsto di scommesse che compare su un risultato specifico, per esempio un punteggio di set corretto in un incontro di tennis ITF;
  • una scommessa piazzata da un cliente che potrebbe essere al corrente di informazioni riguardanti il potenziale risultato di un evento;
  • un cliente che cambia il suo usuale schema di scommesse stabilito;
  • un avvertimento da parte di un ente sportivo governativo o di un’agenzia di controllo;
  • un notevole numero di scommesse piazzate in un breve periodo di tempo su un risultato specifico.

Qualsiasi analisi effettuata è materia privata della compagnia e non sarà divulgata a terze parti. Betway si riserva il diritto di applicare delle restrizioni sugli account dei clienti laddove lo ritenesse appropriato, nell’ambito delle attività di scommessa.

Divulgazione dei dati personali

Betway affronta con grande serietà il tema della privacy. Ove possibile, per esempio per scopi pubblicitari, non divulgheremo i tuoi dati con terze parti previo tuo consenso. In caso di dati sensibili (come definito dal Data Protection Act) questi saranno divulgati solo in caso di specifico consenso da parte tua.

Alcune specifiche compagnie di terze parti di nostra fiducia forniscono servizi essenziali per poterti offrire prodotti relativi al gioco d’azzardo, per esempio quelle che forniscono il software e i giochi presenti sui nostri siti Internet, servizi bancari e di pagamento, verifica dell’identità, prevenzione di frodi e gestione dei rischi. Potrebbe esserci richiesto di condividere con queste alcune informazioni su di te per essere in grado di offrirti i nostri servizi. In queste circostanze, garantiamo che le parti terze possiedano un appropriato sistema di privacy e sicurezza, al fine di proteggere i tuoi dati.

Betway potrebbe inoltre dover condividere informazioni sul tuo conto con enti governativi, come polizia o autorità di controllo, per essere conformi ai nostri obblighi legali. Potremmo inoltre condividere informazioni personali con autorità di controllo, agenzie o enti sportivi laddove vi sia il sospetto di un coinvolgimento in partite truccate o violazione del regolamento sportivo. In aggiunta, divulghiamo informazioni al fine di applicare quanto stabilito nei nostri Termini e condizioni.

Nel caso di vendita della nostra attività o altri eventi concernenti l’attività che risultassero nel trasferimento dei tuoi dati personali a parti terze, ti sarà notificato tramite e-mail o con un avviso sul nostro sito Internet, atto a chiarificare l’identità della nuova autorità di controllo e le tue opzioni riguardo il trattamento dei tuoi dati personali.

Il nostro sito internet potrebbe contenere dei link per accedere a, o provenienti da siti internet di organizzazioni terze. Questi siti internet potrebbero possedere un proprio regolamento sulla privacy e non accettiamo alcuna responsabilità al riguardo. Ti invitiamo a prendere visione attentamente di questo regolamento prima di inoltrare i tuoi dati personali.

Comunicazioni e annullamenti

Betway si riserva il diritto di elaborare i dati personali a scopo pubblicitario e in alcune specifiche circostanze, di fornirli ai nostri partner collaboratori allo scopo di inviarti comunicazioni pubblicitarie sui servizi Betway.

Richiediamo il tuo consenso ad inviati comunicazioni pubblicitarie nel momento della creazione del tuo account. Puoi scegliere di non ricevere materiale pubblicitario/promozionale in qualsiasi momento cliccando sul link ‘Annulla l’iscrizione’ che trovi sul materiale promozionale ricevuto o contattandoci all’indirizzo e-mail it-support@betway.com.

Se hai scelto di annullare le comunicazioni promozionali da parte nostra, prenderemo ragionevoli misure affinché tu non riceva più materiale pubblicitario da parte di Betway. Questo potrebbe incidere sulla tua idoneità a partecipare ad alcune offerte sui bonus promozionali.

Accesso alle tue informazioni

Hai il diritto di richiedere informazioni su quali dati Betway abbia elaborato sul tuo conto e ad accedere ai tuoi dati personali.

Possiedi inoltre il diritto di correggere e/o cancellare dati sbagliati e/o inappropriati, purché specifiche norme del gioco d’azzardo non richiedano l’archiviazione di alcune informazioni personali sul tuo conto.

Per esercitare questi diritti è necessario inoltrare una richiesta, specificando nel dettaglio per quali dati desideri ottenere informazioni, insieme ad un documento di identità, all’indirizzo it-support@betway.com. Fornirti alcuni registri sui tuoi dati personali potrebbe avere un costo. Ci impegnamo a fornirti i tuoi dati entro 40 giorni dalla ricezione di una richiesta valida.

Qualora avessi bisogno di ulteriore assistenza su come richiedere le tue informazioni a Betway, contattaci all’indirizzo e-mail it-support@betway.com.

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Ultimo aggiornamento: 08/08/2017 alle ore 14:00 CET.