Informativa sul Gioco d’azzardo Responsabile

Informativa

Betway si impegna nel cercare di fornire ai propri Clienti un’esperienza di gioco gradevole, sapendo che, per alcuni di essi, il gioco d’azzardo potrebbe trasformarsi in una patologia. Per assicurarti un gioco divertente e sicuro, supportiamo il Gioco Responsabile e ti offriamo un numero di misure per un’attività di gioco controllata.

Clicca qui per maggiori informazioni circa il gioco d’azzardo responsabile, in conformità alle direttive di Gamble Aware.

 

  1. Diagnostica per le patologie di gioco

Se vuoi esaminare le possibilità di modifica del tuo comportamento di gioco o vuoi cercare aiuto, ti invitiamo a completare il test di autovalutazione NODS, così da identificare il tuo livello attuale di gioco.

Se tu o qualcuno a te vicino manifesta problemi riconducibili al gioco d’azzardo, ti consigliamo di consultare una di queste organizzazioni riconosciute:

 

Gamblers Anonymous

Sito Web: http://www.gamblersanonymous.org.uk/

 

  1. Verifica dell’identità

Adottiamo tutte le misure necessarie al fine di assicurarci che soltanto i maggiorenni accedano a Betway.com e l’accesso al sito viene garantito previo invio di documenti di identificazione con fotografia (come la patente di guida, il passaporto o una carta d’identità rilasciata dal governo) al fine di verificare età e identità dei nuovi clienti.

L’età legale per partecipare al gioco d’azzardo online varia da Stato a Stato, pertanto ti consigliamo di verificare le leggi della tua giurisdizione di residenza prima di giocare.

Qualsiasi dettaglio personale che richiediamo è inteso alla sola verifica dell’identità. Ciò è un requisito legale che garantisce la protezione sia del cliente che nostra. Nel caso tu abbia domande circa le nostre verifiche di identità, non esitare a contattarci.

  1. Rimanere in controllo del gioco

Betway incoraggia attivamente ognuno dei propri clienti a organizzare la gestione del proprio conto di gioco d’azzardo, offrendo una selezione di strumenti atti all’applicazione dei principi di gioco d’azzardo responsabile.

3.1 Impostare dei limiti sul deposito

Mantieni il controllo del tuo conto: ricorda che potrai impostare i limiti sui depositi a tuo piacimento. I limiti sui depositi possono essere applicati come segue:

  • Limite di deposito giornaliero (dalle 00:00 GMT. alle 23:59 GMT)
  • Limite di deposito settimanale (dal lunedì alla domenica)
  • Limite di deposito mensile (mese solare)

Su richiesta, possiamo diminuire, incrementare o rimuovere interamente i limiti sui depositi. L’incremento e la rimozione dei limiti sui depositi sono effettivi entro 7 giorni, mentre la diminuzione dei limiti di deposito sarà applicata in maniera istantanea.

Se vuoi prenderti una pausa dalle scommesse, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza via email all'indirizzo it-support@betway.com oppure tramite telefono al numero internazionale +44 808 238 9841 (dal Lunedì alla Domenica, dalle 8 a mezzanotte).

 

3.2 Prenditi una pausa

Qui a Betway siamo pronti ad accogliere le circostanze personali e finanziarie di ciascun cliente, consapevoli che esse possono variare nel tempo, culminando a volte nella necessità di prendere una breve pausa di qualsiasi durata, incluse i seguenti periodi di tempo:

  • Pausa di 24 ore
  • Pausa di 48 ore
  • Pausa di 1 settimana
  • Pausa di 2 settimane
  • Pausa di 3 settimane
  • Pausa di 1 mese
  • Pausa di 2 mesi
  • Pausa di 3 mesi

Una volta ricevuta la richiesta di pausa, Betway adotterà le misure necessarie per sospendere temporaneamente tutti conti da te detenuti presso qualsiasi brand gestito da Betway Limited fino al termine del periodo richiesto.

NOTA: Al termine del periodo di pausa, il tuo conto sarà automaticamente riattivato, dandoti la possibilità di accedere e partecipare di nuovo a Betway.

In alternativa, e solo su tua richiesta, Betway esaminerà il tuo conto per una possibile riattivazione prima del periodo di scadenza della pausa e, se approvato, l'accesso a partecipare si verificherà a seguito di un periodo di riflessione di 7 giorni.

Se vuoi prenderti una pausa dalle scommesse, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza via email all'indirizzo it-support@betway.com oppure tramite telefono al numero internazionale +44 808 238 9841 (dal Lunedì alla Domenica, dalle 8 a mezzanotte).

 

3.3 Smetti di giocare – Esclusione

Nel caso in cui, in qualunque momento, ti sorgano delle preoccupazioni derivate dal tuo comportamento nel gioco d’azzardo o pensi di non essere più in grado di giocare in sicurezza, potrai avvalerti delle nostre opzioni di autoesclusione dalla fruizione dei prodotti forniti da Betway e da tutti i marchi gestiti da Betway Limited.  

Una volta ricevuta la richiesta di esclusione, Betway prenderà le misure necessarie per:

  1. bloccare il tuo accesso su tutti i marchi gestiti da Betway Limited;
  2. contattarti per indicarti l’importo in denaro ancora presente sul tuo conto tenendo in conto eventuali requisiti di giocata non ancora raggiunti, che ti verrà restituito dopo aver sottratto eventuali importi bonus. Il rimborso minimo deve essere di almeno 10 GBP/EUR/USD/CAD o valuta equivalente, e
  3. metterti in contatto con delle organizzazioni specializzate in gioco d’azzardo.

NOTA: allo scadere del periodo di esclusione temporanea, il tuo conto/i sarà automaticamente riattivato eccetto nei casi in cui si presenti un problema con il gioco d’azzardo. Allo stesso modo, nel caso in cui si applichi una esclusione permanente, l’accesso al tuo account resterà bloccato, fino ad una tua richiesta di revocare l'esclusione permanente. Al ricevimento della tua richiesta di tale revoca (temporanea o permanente), Betway esaminerà il tuo conto per una possibile riattivazione prima del periodo di scadenza della pausa e, se approvato, l'accesso a partecipare si verificherà a seguito di un periodo di riflessione di 7 giorni.

Betway si riserva il diritto di bloccare definitivamente l’accesso di un Cliente, qualora ritenga che tale individuo presenti un problema con il gioco d’azzardo.

Come ulteriore misura preventiva, Betway consiglia l’applicazione delle stesse misure di sicurezza di esclusione ad altri operatori di gioco d’azzardo in cui hai registrato un account a tuo nome.

Se vuoi prenderti una pausa dalle scommesse, contatta il nostro Servizio Clienti per ricevere assistenza via email all'indirizzo it-support@betway.com oppure tramite telefono al numero internazionale +44 808 238 9841 (dal Lunedì alla Domenica, dalle 8 a mezzanotte).

 

 

3.4 Resoconto delle attività

È possibile visualizzare informazioni relative alle tue sessioni di gioco su Betway per 30 giorni al massimo. Queste informazioni includono la data e l’ora della sessione di gioco e la sua durata.

Ulteriori informazioni riguardo la tua attività su Betway possono essere visualizzate per un periodo di almeno 90 giorni. Queste informazioni comprendono dettagli sul tuo saldo residuo, cronologia di gioco (tra cui l’importo delle scommesse, vincite e perdite), depositi, prelievi e altre relative transazioni.

Ultimo aggiornamento: 06/12/2017 alle 10:16 GMT

Poker is restricted in your country

Please visit one of our other sites to play

sports

Check the Best Live Odds

Bet

live casino

Play with real people

Play