Защита личных данных

Этот документ разбит на следующие разделы: 

  • Общие сведения
  • Контактная информация
  • Сбор данных
  • Использование данных
  • Передача данных третьим сторонам 
  • Хранение данных
  • Ваши права
  • Куки-файлы
  • Изменения правил защиты личных данных

Общие сведения

Веб-сайт Betway содержится компанией Betway Limited (далее - Betway). Защита личных данных своих клиентов является одним из приоритетов Betway. В этом документе описано, каким образом и какую информацию о своих клиентах собирает Betway, что Betway делает с этими данными и как клиенты могут контролировать использование своих данных. 

Контактная информация

Betway Limited является мальтийским контроллером данных, зарегистрированным по адресу  9 Empire Stadium Street Gzira GZR 1300, Malta.

В случае вопросов или неясностей по поводу использования и защиты личных данных в Betway, клиентам следует связаться с ответственным по защите данных, по адресу DataProtectionOfficer@betway.com. По другим вопросам клиентам следует обращаться в службу поддержки по адресу ru-support@betway.com.

Сбор данных

При регистрации и использовании игрового счета Betway, клиенту предлагается предоставить некоторые личные данные, как то: 

  • имя и фамилия; 
  • дата и год рождения; 
  • номер кредитной карточки или другая платежная информация; 
  • домашний адрес; 
  • адрес электронной почты; 
  • номер телефона; 
  • прочая контактная информация; 
  • уникальная комбинация клиентского имени пользователя и пароля в Betway. 

После того как пользователь зарегистрировал игровой счет и стал клиентом Betway, возможен сбор и обработка дополнительных данных:

  • информации о подключениях к сайтам Betway;
  • технической информации об используемом при доступе к нашим услугам устройстве (например, идентификатор) и браузере;
  • данных о финансовых транзакциях (например, выплатах, депозитах, ставках) на нашем сайте;
  • информации об электронной переписке (по э-почте и в чате), телефонных разговорах клиента с сотрудниками Betway;
  • информации о месте нахождения клиента, в том числе его IP-адреса;
  • прочей информации, оставленной клиентом на сайтах Betway (например, переписка в форумах, в чате, оставленные комментарии и ответы на опросы);
  • информации о посещенных страницах и кликах. Подробнее об этом читайте в разделе «Куки-файлы».
  • в некоторых случаях мы запрашиваем копии удостоверения личности, подтверждения адреса проживания и источника средств, зачисленных на игровой счет;
  • изредка мы проводим проверку данных клиента по открытым источникам, например, по новостным лентам, социальным медиа, форумам и публично доступным регистрам госучреждени.

Для защиты собственных интересов и интересов своих клиентов, Betway пользуется услугам третьих сторон для того, чтобы решить, стоит ли допускать клиента к услугам Betway. Для этого проводится проверка данных о платежных методах и используемом устройстве клиента, чтобы убедиться, что они в прошлом не связаны со случаями мошенничества, кражи персональных данных или злоупотребления бонусами.

Использование данных

Betway использует собранную информацию, чтобы предоставлять клиентам услуги, поддерживать и повышать их качество, а также для того, чтобы разрабатывать предложения, соответствующие интересам клиентов. Betway использует личные данные клиентов соблюдая при этом все требования законодательства, и делает это в следующих целях:

  • Регистрация и содержание игрового счета

Мы используем ваши личные данные, как то: имя, дата рождения и адрес э-почты, чтобы создать вашу учетную запись (игровой счет) и, согласно вашим предпочтениям, информировать вас о вопросах, связанных с ее работой.

Также мы используем данные о типе вами используемого устройства, вашем месте нахождения и настройках вашего браузера, чтобы предоставить вам доступ к той версии Betway, которая доступна там, где вы находитесь. Мы это делаем, чтобы выполнить наши обязательства перед законом и чтобы предоставить вам доступ к нашим услугам. 

  • Поддержка работы сайтов и обнаружение возможных технических неполадок

Чтобы обеспечить высокое качество услуг Betway, мы используем личные данные для технических исследований и разработки, тестирования продуктов и выявления возможных технических проблем. Это делается в рамках законных интересов Betway.

  • Обеспечение ответственной игры

Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты играли ответственно. Поэтому мы используем личные данные клиентов, чтобы обеспечить безопасную среду для игры и выявить возможные риски, связанные с игровыми привычками.

  • Проверка личности наших клиентов

Закон требует от нас, чтобы мы проверяли регистрационные данные наших клиентов. Это делается в целях предотвращения отмывания незаконно приобретенных средств и для того, чтобы не допустить несовершеннолетних лиц к азартным играм, а также, чтобы соблюсти правила ответственного проведения игр. В рамках таких проверок, мы можем передать ваши личные данные доверенным третьим сторонам, при этом обеспечивая их целостность и сохранность. 

  • Выполнение законодательных требований

Закон требует от нас обработки и хранения некоторых личных данных, как то: имя, номер игрового счета, дата рождения, место проживания. Это нужно для борьбы с мошенничеством, предотвращения и расследования нарушений закона и чтобы обеспечить ответственную игру. Также мы обрабатываем личные данные клиентов для внутренней и внешней отчетности. 

  • Маркетинг

Согласно вашим предпочтениям и настройкам вашего игрового счета, мы будем использовать ваши личные данные, то есть, контактную информацию, чтобы предоставлять вам сведения о наших предложениях, продуктах, акциях и прочих маркетинговых мероприятиях Betway.

Вы можете в любой момент отказаться от получения рекламных и маркетинговых материалов посредством настроек в разделе «Мой счет». Также возможность отказаться от маркетинговых материалов будет предоставлена в каждой рассылке.

Если вы откажитесь  от получения наших материалов, мы примем необходимые меры, чтобы вы больше не получали рассылки Betway. Заметьте, что это может повлиять на доступность некоторых предложений и бонусов.

Рассылка информации о бонусах, предложениях и продуктах является частью наших законных коммерческих интересов.

  • Предотвращение мошенничества и противоправных действий

В Betway действует ряд правил и процедур для выявления и предотвращения преступной деятельности, в том числе программы по борьбе с мошенничеством и с легализацией незаконно приобретенных средств. Это является одним из наших обязательств перед законом.

  • Проведение платежных игровых транзакций

Мы используем данные о счете, платежных методах и транзакциях клиента, чтобы обеспечить ему возможность делать депозиты и выплаты, а также, чтобы согласно правилам и условиям Betway, выполнить требования финансового законодательства.

  • Создание профиля предпочтений клиента

Посредством обработки данных клиентов, Betway создает новые личные данные, среди прочего, об игровых привычках, предпочтениях, интересах, месте нахождения и возрасте клиентов, и использует их, чтобы разработать продукты и услуги соответствующие предпочтениям клиентов. Это помогает нам обеспечить: 

  • эффективную помощь в решении технических проблем; 
  • бонусы и предложения соответствующие интересам клиента; 
  • поддержку соответствующую юрисдикции клиента. 

Также Betway исследует клиентские предпочтения, чтобы разрабатывать новые продукты и услуги, и улучшить работу уже существующих, и для того, чтобы выполнить требования законодательства по борьбе с отмыванием денег и мошенничеством, защите несовершеннолетних, и обеспечить честную и ответственную игру. 

  • Управление рисками

Мы используем личные данные клиентов и информацию об их ставках и игровую историю, чтобы следить за соблюдением наших правил условий и не превысить допустимый уровень финансовых и прочих рисков. Подробнее об этом рассказано в 7-м разделе общих правил и условий пользования.

Передача данных третьим сторонам

В определенных случаях Betway передает данные клиентов третьим сторонам, которые предоставляют услуги, необходимые для обеспечения работы Betway (например, разработка игр, проведение платежей, проверка личности, безопасность и борьба с мошенничеством). Некоторые из этих партнеров могут находиться за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях Betway предварительно удостоверяется, что данный партнер соблюдает нормы защиты личных данных, соответствующие европейским стандартам.

Betway выполняет требования закона по раскрытию данных правоохранительным органам. Также данные клиентов могут быть переданы контрольным и ответственным учреждениям в случаях, когда есть причины для подозрений о договорных матчах или других нарушениях, а также данные будут переданы третьим сторонам, если этого требуют правила и условия Betway.

Если Betway будет продан или передан третьим лицам и личные данные клиентов будут переданы третьим сторонам, клиенты будут предварительно проинформированы о новом операторе личных данных и доступных возможностях по э-почте или посредством объявления на сайте.

На сайте Betway могут быть размещены ссылки на другие сайты. На этих сайтах могут действовать другие правила защиты личных данных и Betway не несет ответственности за их содержание. Betway советует клиентам ознакомиться с действующими правилами защиты личных данных до того, как предоставлять любую информацию о себе.

Хранение данных

Betway - мальтийская компания и личные данные наших клиентов хранятся на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) на наших серверах. По ходу нашей работы, ваши данные могут могут быть отправлены и хранится за пределами ЕЭЗ. Данные могут обрабатываться сотрудниками Betway или партнерских компаний, находящимися за пределами ЕЭЗ. Среди прочего, такие сотрудники могут заниматься выполнением заказов клиента, обработкой платежей или обеспечением поддержки клиентов.

Betway принимает все необходимые меры для того, чтобы гарантировать сохранность и безопасность клиентских данных и соблюдение норм этих правил и законодательных требований к защите личных данных и обеспечении прав клиентов.

Betway будет хранить ваши данные все время, пока вы являетесь активным клиентом. Если вы перестанете пользоваться нашими услугами, Betway продолжит хранить эти данные так долго, как этого требует законодательные нормы клиентской юрисдикции, касающиеся азартных игр, налогов и борьбы с легализацией незаконно приобретенных средств.

Ваши права

Вы являетесь владельцем своих личных данных и имеете ряд с этим связанных прав. Некоторые из них действуют лишь в определенных случаях. 

Если вы желаете получить более подробную информацию об этом, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу ru-support@betway.com. Если  вы желаете воспользоваться своими правами, пожалуйста, отправьте соответствующий запрос по адресу DataProtectionOfficer@betway.com

Вот ваши основные права:

Право Значение
Право   доступа Вы вправе   знать, проводится ли обработка ваших личных данных и получить копию своих данных.
Право   внести правки Вы вправе   исправить ошибки в своих личных данных.
Право   удалить Вы имеете   «право на забвение» - иными словами, вы можете потребовать, чтобы мы удалили   вашу информацию из наших баз данных.
Право   ограничить обработку Вы вправе   потребовать, чтобы ваши личные данные не использовались в определенных целях.
Право на   информацию Мы обязаны   предоставить вам информацию о том, что мы делаем с вашими данными.
Право   переноса данных Вы вправе   попросить нас предоставить вам копию ваших личных данных в машиночитаемом формате.
Право на   претензии Вы вправе   возражать против того, чтобы мы обрабатывали ваши личные данные.

Заметьте, что эти права не являются абсолютными и могут быть ограничены в целях соблюдения требований законодательства регулирующего проведение азартных игр и прочих нормативных актов. 

Если у вас возникли вопросы или неясности в связи с вашими правами, не забудьте, что вы в любое время можете обратиться в организацию регулирования использования личных данных. Работу Betway в этом отношении контролирует Комиссариат информации и защиты данных IDPC.  

Куки-файлы

Куки-файлы — небольшие фрагменты данных, которые загружаются на компьютер или устройство клиента при посещении веб-сайта. Большинство сайтов используют куки-файлы для того, чтобы обеспечить работу некоторого функционала и сделать пользование сайтом более удобным.

Куки-файлы выполняют различные функции. Например, временные куки загружаются на устройство посетителя сайта лишь на то время, которое он проводит на данном сайте. Этот тип куки облегчает навигацию между различными разделами сайта и сохраняет настройки, выбранные посетителем. Постоянные куки остаются на устройстве посетителя и после того, как он покинул соответствующий сайт. Их используют, среди прочего, чтобы опознать постоянных посетителей или обеспечить показ рекламы, которая соответствует интересам данного посетителя.

Betway использует куки-файлы на своих сайтах для того чтобы сделать посещение более удобным, облегчить повторные посещения, установить, как посетители пользуются сайтами, чтобы улучшить качество предлагаемых услуг и эффективность коммуникации с клиентами, обнаружить и предотвратить использование устройств, связанных со случаями мошенничества или отмывания денег, предотвратить неправомерное использование игровых счетов и услуг Betway.

Betway время от времени может разместить куки-файлы на устройствах или компьютерах своих клиентов, с целю сохранить данные (например, имя пользователя, пароль, адрес электронной почты, технические данные используемого устройства, IP адрес), обеспечить полноценную работу функционала сайта и игровых услуг, и опознать посетителя как клиента. Таким образом, клиенту не надо заново вводить эти данные при каждом посещении сайта Betway. Эти куки-файлы нельзя использовать для запуска программ или распространения компьютерных вирусов. Куки уникальны для каждого посетителя и только сервер, с которого они загружены, может их считать.

Клиент может по своему усмотрению изменить настройки своего браузера, чтобы заблокировать некоторые или все куки-файлы Betway. Но в таком случае возможно, что часть функционала сайта не будет работать как следует (например, клиент не сможет сделать ставку).

Ниже перечислены некоторые примеры куки-файлов, которые использует Betway:

Тип куки-файла Для чего используется
Безопасность и аутентификация Этот тип куки   используется для аутентификации клиента, защиты данных, подключения к   игровому счету и сохранения подключения при переходе между различными   разделами сайта.


Пример — _RequestVerificationToken. Этот куки отвечает за то, чтобы клиент был подключен именно к своему   счету.
Настройки и функционал Этот тип куки   обеспечивает работу функционала сайта и сохранения настроек клиента.   Например, отображение соответствующей версии сайта, доступ к чату службы   клиентов и сохранение сведений о том, подтвердил ли клиент согласие с   правилами и условиями.


Пример — LPVID. Этот куки   обеспечивает доступ к чату службы поддержки из различных разделов сайта.
Работа сайта и сбор   данных Этот тип куки позволяет   Betway узнать, как клиенты пользуются услугами сайта, чтобы   иметь возможность улучшить их качество и выявить неполадки.


Примеры — _ga и _gid. Это куки Google Analytics,   которые позволяют следить за посещениями различных разделов сайта и   использованием сервисов.

Более подробная информация о куки-файлах доступна на сайте www.allaboutcookies.org.

Изменения правил защиты личных данных

Мы вправе внести изменения в эти правила по своему усмотрению, по этому советуем вам регулярно сюда заглядывать. В случае если эти правила будут изменены в существенной мере, мы оповестим вас об этом по э-почте или другим способом. Все прочие изменения этих правил вступают в силу с указанной даты последних изменений и продолжая пользоваться нашими услугами после этой даты, вы подтверждаете свое согласие с этими изменениями.

Последние изменения: 22.05.2018., 15:00 CEST

Poker is restricted in your country

Please visit one of our other sites to play

sports

Check the Best Live Odds

Bet

live casino

Play with real people

Play