Ansvarsfullt spelande

Policy för ansvarsfullt spelande

Policy

Betway är hängivna att göra allt vi kan för att våra kunder ska få en trivsam spelupplevelse. Samtidigt är vi väl medvetna om att spelande kan vara problematiskt för vissa individer. För att försäkra oss om att du kan fortsätta spela säkert och kontrollerat, stödjer vi ansvarsfullt spelande och erbjuder flera olika funktioner för att hjälpa dig behålla kontrollen.

Klicka här för mer information om ansvarsfullt spelande, enligt GambleAware.

1. Självtest och hjälporganisationer

För hjälp med att identifiera om du behöver förändra eller söka hjälp för ditt spelbeteende, råder vi dig att klicka på länken och fylla i NODS självbedömningstest. Det kommer att ge dig en mer objektiv bild av och förståelse för din nuvarande spelnivå.

Om du eller någon du känner har utvecklat ett spelberoende, råder vi dig att ta kontakt med någon av nedanstående officiella organisationer:

GambleAware: Webbsida: http://www.gambleaware.co.uk / Hjälplinje (UK): 0808 8020 133

GamCare: Webbsida: http://www.gamcare.org.uk / Hjälplinje (UK): 0808 8020 133

Gamblers Anonymous: Webbsida: www.gamblersanonymous.org.uk

Spelberoendes riksförbund: Webbsida: http://www.spelberoende.se/

Stödlinjen: Webbsida: www.stodlinjen.se

2. Identitetskontroll

Vi har strikta kontroller för att se till så att inga minderåriga kan öppna ett konto och spela hos Betway. Det innebär bland annat att be kunden skicka in en kopia av sitt pass, körkort eller annat ID-kort, så att vi kan kontrollera såväl ålder som identitet.

Den lagliga åldern för att få spela online är olika i olika länder, och vi rekommenderar att du tar reda på vilken ålder som gäller i ditt land innan du börjar spela. I Sverige är åldersgränsen 18 år.

Vi begär enbart ut personuppgifter från dig för att bekräfta din identitet. Detta är ett krav enligt lag, både för din egen och för vår säkerhet. Om du har frågor angående vår identitetskontroll kan du kontakta kundtjänst när du vill.

3. Behåll kontrollen

Betway uppmuntrar sina kunder att aktivt kontrollera sina egna spelvanor och erbjuder därför en mängd funktioner för ett ansvarsfullt spelande.

3.1 Sätt insättningsbegränsningar

Ta finansiell kontroll över ditt spelkonto med hjälp av möjligheten att bestämma dina egna insättningsgränser. Insättningsgränser kan ställas in för att gälla:

  • Dagligen (kl. 00.00 GMT till kl. 23.59 GMT)
  • Veckovis (måndag till söndag)
  • Månadsvis (kalendermånad)

På din begäran kan insättningsgränserna minskas, ökas eller tas bort helt. En höjning av insättningsgränsen eller att helt ta bort den sker efter 24 timmars betänketid, medan en sänkning av insättningsgränsen träder i kraft omedelbart.

Om du önskar ställa in eller ändra en insättningsgräns – vänligen kontakta kundtjänst via e-post: se-support@betway.com eller via telefon på +44 808 238 9841 (månd-sön: 8 am-midnatt) för hjälp.

3.2 Sluta spela - Självuteslutning

På Betway förstår vi att en kunds personliga/finansiella omständigheter kan ändras och att det kan komma perioder då det kan vara klokt att ta en kort paus från spelandet. I det fallet kan du begära att du utesluts från spel för bestämda perioder på upp till 30 dagar enligt nedanstående lista.

Om du dock vid något tillfälle börjar bli orolig över ditt spelbeteende eller känner att du inte längre kan spela på ett säkert sätt, även efter att du har använt dig av de bestämda uteslutningsperioderna, så måste du sluta spela. Vi kan hjälpa dig genom att utesluta dig från framtida deltagande hos Betway och alla andra varumärken som förvaltas av Betway Limited. I det fallet blir din uteslutning på obestämd tid.

Du kan välja mellan följande självuteslutningsalternativ:

  • 24 timmar
  • 48 timmar
  • 72 timmar
  • 14 dagar
  • 30 dagar
  • Obestämd tid

Efter att Betway har fått din ansökan om självuteslutning, kommer vi att vidta nödvändiga åtgärder för att:

  • blockera din tillgång till Betway och alla varumärken som drivs av Betway Limited

Vid uteslutning på obestämd tid kommer Betway dessutom att:

  • kontakta dig för att betala tillbaka eventuellt saldo som finns på ditt/dina konto/n - minus eventuella återstående omsättningskrav och bonuspengar. Minsta belopp för utbetalning är 100 kr/10 € eller motsvarande i annan valuta; och
  • sätta dig i kontakt med en hjälporganisation som specialiserar sig på spelberoende.

OBS: När perioden för en tidsbestämd uteslutning går ut, så kommer ditt/dina konto/n automatiskt att aktiveras igen. Om ditt konto har stängts av på obestämd tid kommer tillgång till ditt/dina konto/n att förbli otillgänglig tills du själv begär att upphäva den obestämda avstängningen. Notera att när en obestämd uteslutning har valts, så tillämpar Betway en uteslutningstid på minimum sex månader. Efter att de nämnda sex månaderna har förlupit och efter din begäran om återkallelse av den obestämda uteslutningen, kommer Betway att överväga återaktivering av kontot/kontona och, beroende på resultatet av granskningen av dina omständigheter kan tillgång beviljas efter en betänketid på sju dagar.

Betway Limited förbehåller sig rätten att blockera en kunds tillgång till spel på obestämd framtid om vi anser att individen i fråga har ett spelproblem.

Som en ytterligare förebyggande åtgärd, rekommenderar Betway att du överväger att tillämpa samma uteslutningsskydd hos andra speloperatörer där du har konton.

Om du behöver hjälp med att sluta spela, vänligen kontakta kundtjänst via e-post: se-support@betway.com, live-chatt eller via telefon på +44 808 238 9841 (månd-sön: 8 am-midnatt) för hjälp.

3.3 Aktivitetshistorik

Information om dina spelsessioner på Betway kan ses i upp till sex månader. Informationen innehåller starttid och -datum för din spelsession samt hur länge den varade.

Ytterligare information om din aktivitet hos Betway kan ses under en tidsperiod på minst sex månader. Den inkluderar information om ditt kontosaldo, spelhistorik (bl.a. spelbelopp, vinster och förluster), insättningar, uttag och andra relaterade transaktioner.

Uppdaterades senast: 24/07/2019 kl. 17:05 CEST.

Poker is restricted in your country

Please visit one of our other sites to play

sports

Check the Best Live Odds

Bet

live casino

Play with real people

Play