Vastuullinen pelaaminen
Käytäntö
Betway on sitoutunut tekemään kaikkensa, että pelaajat nauttisivat pelikokemuksestaan verkkokasinolla, mutta tiedostaa samalla, että verkkopelit voivat aiheuttaa ongelmia osalle pelaajista. Tuemme täysin vastuullista pelaamista ja olemme valmiita valvomaan sen toteutumista, jotta pystyisit tulevaisuudessakin nauttimaan turvallisesta ja hallitusta pelaamisesta.
Klikkaa tästä jos haluat GambleAware antamiat lisätietoja liittyen vastuulliseen pelaamiseen.
1. Peliongelmien itsearviointi ja apu-organisaatiot
Jos haluat neuvoja peliongelman havaitsemiseen tai hoitamiseen suosittelemme NODS-itsearvioinnin tekemistä. Sen avulla voit arvioida ongelmasi syvyyttä ja mahdollisia hoitotoimepiteitä.
Jos sinulla tai jollakin lähimmäisistäsi on peliongelma, ota yhteyttä johonkin seuraavista:
GambleAware:
Internetisivu: www.gambleaware.co.uk
UK valtakunnallinen auttava puhelin: 0808 8020 133
GamCare:
Internetisivu: www.gamcare.org.uk
UK valtakunnallinen auttava puhelin: 0808 8020 133
Gamblers Anonymous:
Internetisivu: http://www.gamblersanonymous.org.uk/
GA Finland:
Internetisivu: http://www.gamblersanonymous.org.uk/
Gambling helpline:
Internetisivu: http://www.peluuri.fi/
2. Henkilöllisyystarkastukset
Käytössämme on tiukka protokolla, jolla varmistamme, että vain täysi-ikäiset pääsevät pelaamaan Betway.com-sivuilla. Edellytämme, että lähetät meille kopion henkilöllisyyspapereistasi, kuten ajokortista tai henkilöllisyyskortista, jotta voimme todentaa uusien pelaajien iän ja henkilöllisyyden.
Uhkapeli-ikäraja vaihtelee maittain, joten neuvomme sinua tarkistamaan hallintoalueesi lait ennen pelaamista.
Kaikki sinulta pyytämämme tiedot ovat ainoastaan henkilöllisyyden varmentamista varten. Tämä on laillinen vaatimus molempien osapuolten turvallisuuden takaamiseksi. Jos sinulla on kysyttävää henkilöllisyyden tarkastamisesta, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
3. Hallitse tiliäsi
Betway rohkaisee asiakkaitaan hallitsemaan pelitiliään aktiivisesti ja tarjoaa useita vastuullista pelaamista tukevia ominaisuuksia.
3.1 Talletusrajat
Talletusrajat mahdollistavat rahankäyttösi tarkkailun pelitililläsi. Talletusrajoja voi asettaa seuraaville aikaväleille:
Talletusrajoja voidaan laskea, nostaa tai ne voidaan poistaa kokonaan niin halutessasi. Rajojen nostaminen tai poistaminen astuu voimaan 24 tuntian jäähyn jälkeen. Talletusrajojen laskeminen astuu voimaan saman tien.
Jos haluat asettaa talletusrajoja pelitilillesi, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen fi-support@betway.com tai asiakaspalvelumme live-chatin kautta täältä.
3.2 Lopeta pelaaminen – Esto
Ymmärrämme, että henkilökohtaiset tai taloudelliset tilanteesi voivat muuttua nopeasti, minkä takia joskus on hyvä asettaa lyhyitä taukoja pelaamiselle. Tätä varten tarjoamme mahdollisuuden asettaa käyttäjätilisi tauolle jopa 30 päivän ajaksi. Alapuolelta löydät listan kaikista tauotusmahdollisuuksista.
Jos kuitenkin missään vaiheessa huolestut pelaamistavoistasi tai päädyt tilanteeseen, jossa et pysty hallitsemaan pelaamistasi – jopa sen jälkeen kun olet pyytänyt meitä asettamaan tilisi tauolle – on sinun lopetettava pelaaminen, ja me voimme auttaa tässä estämällä pelaamisesi Betwaylla, tai missä tahansa muilla Betway Limitedin hallitsemilla sivuilla. Tässä tapauksessa suljemme käyttäjätilisi rajattomaksi ajaksi.
Voit pyytää tiliäsi tauotettavaksi seuraaviksi ajanjaksoiksi:
Kun Betway on saanut pyyntösi tilin tauolle asettamisesta, Betway aloittaa tarvittavat toimenpiteet, jotka takaavat että:
Jos kyseessä on rajaton tauko, Betway tulee myös:
HUOM: Kun estoaikasi päättyy, tilisi aktivoituu automaattisesti. Jos sinulla on määrittelemätön estoaika, tilisi pysyy estettynä siihen saakka, kunnes aloitat pyytämisen sen poistamiseksi. Ota kuitenkin huomioon, että Betway asettaa minimissään 6kk kestävän eston sen jälkeen, kun rajaton estopyyntö on lähetetty. Sen jälkeen, kun mainittu 6kk on kulunut ja pyytösi eston purkamikseksi on tehty, aloittaa Betway harkinnan tilin uudelleenaktivoimisesta, ja jos prosessissa päädytään tilin avaamiseen, saatetaan tili antaa käyttöön vasta seitsemän päivän pituisen jäähdyttelujakson jälkeen.
Betway Limited pidättää oikeuden asiakkaan pääsystä pelitililleen, mikäli ongelmapelaamisesta on epäilyjä.
Betway suosittelee asiakkaan estävän myös muiden peliyhtiöiden tileille pääsyn varatoimenpiteenä.
Jos haluat lopettaa pelaamiseen, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen fi-support@betway.com tai asiakaspalvelumme live-chatin kautta täältä.
3.3 Aktiviteettilausunto
Kaikki pelisessioihin liittyvät tiedot ovat tarkasteltavissa Betwayn sivuilla kuuden kuukauden ajan. Näihin tietoihin kuuluvat session alkamis- ja päättymisajat sekä niiden kestot.
Voit kysyä myös muita tietoja liittyen pelaamiseesi kuuden kuukauden ajan. Näihin tietoihin kuuluvat tilisi saldo, pelihistoriasi (panosten suuruudet, voitot ja tappiot), talletukset, nostot, sekä muut toiminnot.
Päivitetty: 24/07/2019 klo 17:05 CEST.
