Betway – Pelisopimus (Säännöt ja Ehdot)

Tervetuloa Betwaylle, maailmanluokan online-urheiluvedonlyönnin, -kasinon, -bingon ja -pokerin tarjoajalle.

Huom: Olemme lisänneet näiden sääntöjen ja ehtojen joukkoon tietyn verran selkokielisiä huomautuksia. Nämä huomautukset eivät ole laillisesti sitovia, mutta kaikki muu tällä sivulla on.

Nämä säännöt ja ehdot pätevät asiakkaille (‘’asiakas/asiakkaat, ‘’Sinä’’), jotka käyttävät mitä tahansa näistä tuotannoista, sovelluksista ja internet-sivuista tai jotka rekisteröivät käyttäjätilin (kutsutaan kollektiivisesti ’’Palveluiksemme’’) mille tahansa Betway Limitedin (’’Betway’’, ’’Me / Meidän’’) hallinnoimalle brändille.

Käyttääksesi Palveluitamme, sinun on luotava käyttäjätili ja talletettava.

Tämän dokumtentin lisäkse Säännöt ja ehtomme (‘’Ehdot’’) sisältävät seuraavat dokumentit:

Valitessasi ’’Olen täysi-ikäinen rahapelaamiseen ja hyväksyn nämä Säännöt ja Ehdot, Yksityisyyslausunnon ja Vahvistuskäytännön’’ -laatikon rekisteröinnin yhteydessä, vahvistan sen, että olet lukenut ja ymmärtänyt nämä ehdot ja sen, että Sinä tiedostat olevasi sidottu näihin Ehtoihin.

Mikäli Sinulla on mitä tahansa kysymyksiä näistä Ehdoista, tulee Sinun ottaa yhteyttä Asiakaspalveluun ennen jatkamaista. Mikäli et hyväksy näitä Ehtoja, sinun ei tule käyttää Palvelujamme.

Huom: Mikäli pelaat tai lyöt vetoa Betwaylla, nämä ehdot ja niihin liittyvät dokumentit pätevät sinulle. Muista, että voit esittää meille kysymyksiä, mikäli et ymmärrä jotakin.

1. Tietoa Betwaysta

1.1 Betway

Betway on Betway Limitedin (C39710) hallinnoima brändi. Betway Limited on maltalainen yhtiö, joka on rekisteröity osoitteeseen: 9 Empire Stadium Street, Gzira, GZR 1300, Malta.

Kun Sinä rekisteröidyt, luot käyttäjätilin Betway Limitedille. Näiden ehtojen haltija on Betway Limited.

1.2 Hyväksyntä

Hyväksymällä nämä Ehdot, Sinä olet täysin tietoinen siitä, että pelatessasi rahapelejä, otat riskin siitä, että voit menettää rahojasi ja että sinä olet vastuussa mistä tahansa häviöstä. Hyväksyt sen, että Palveluidemme käyttö on Sinun oma päätös, oma harkinta ja riski. Häviöidesi suhteen hyväksyt sen, että Sinä et voi esittää minkäänlaisia korvausvaatimuksia Betwayta, sen kumppaneja, johtajia, virkailijoita tai työntekijöitä vastaan.

1.3 Sinun varasi

Sovelletaan Asiakkaille, jotka ovat Ison-Britannian asukkaita: Kaikki asiakkaiden varat pidetään Betway Limitedin segregoidulla asiakkaiden pankkitilillä, erossa yhtiön omista varoista. Mikäli haluat lisätietoja, lue Käytöntö Asiakkaiden varoista.

Huom: Betway on Maltalla sijaitseva yhtiö. Suojelemme kaikkia rahoja, jotka talletat käyttäjätilillesi ja pidämme ne erossa rahoista, joita käytämme yhtiömme liiketoimintaan.

2. Toimivalta

2.1 Lisenssit ja regulatiivinen toimivalta

Betway on saanut luvat (lisenssit) rahapelipalvelujen ja tuotantojen tarjonnasta Sinulle useilta eri regulatiivisilta viranomaisilta.

Isossa-Britanniassa Betway Limited on lisenssoitu ja reguloitu Gambling Commissionin (GC) toimesta. Voit katsoa lisenssimme täältä.

Irlannissa Betway Limited on lisenssoitu tarjoamaan urheiluvedonlyöntiä Office of the Revenue Commissionersin toimesta.

Belgiassa Betway Limited on lisenssoitu Belgian Gaming Commissionin (BGC) toimesta. Sinun on rekisteröidyttävä ja pelattava sivun www.betway.be kautta.

Tanskassa Betway Limited on lisenssoitu Danish Gambling Authorityn (DGA) toimesta. Sinun on rekisteröidyttävä ja pelattava sivun www.betway.dk kautta.

Italiassa Betway Limited on lisenssoitu Agenzia delle Dogane e dei Monopolin (AAMS) toimesta ja sinun on pelattava sivun www.betway.it kautta.

Espanjassa Betway Limited on lisenssoitu Dirección General de Ordenación del Juegon (DGOJ) toimesta and ja sinun on pelattava sivun www.betway.es kautta.

Kaikilla muilla hallintoaluilla Betway Limited on lisenssoitu ja reguloitu Malta Gaming Authorityn (MGA) toimesta.

Huom: Betway on sitoutunut tarjoamaan sinulle reilun, turvallisen ja hauskan paikan rahapelaamiseen. Tämän toteuttamiseksi noudatamme suurta määrää paikallisia lakeja ja hallussamme on suuri määrä lisenssejä.

2.2 Rajoitukset

Sinä et voi käyttää Palvelujamme, jos olet joillakin seuraavista hallintoalueista: Afghanistan, Angola, Australia, Bosnia ja Herzegovina, Bulgaria, Kolumbia, Ranska ja sen ulkopuoliset valta-alueet, Saksan osa (Bundesland) Schleswig-Holstein, Kreikka, Grönlanti, Guyana, Unkari, Iran, Irak, Israel, Laos, Liettua, Meksiko, Myanmar, Nigeria, Pohjois-Korea, Papua-Uusi-Guinea, Filippiinit, Portugali, Romania, Venäjä, Singapore, Slovenia, Etelä-Afrikka, Syyria, Sri Lanka, Thaimaa, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turkki, Uganda, USA ja sen ulkopuoliset valta-alueet, Vanuatu ja Jemen.

Kaikki näillä hallintoalueilla luodut käyttäjätilit suljetaan ja kaikki näiltä hallintoalueilta tehdyt panostukset mitätöidään.

Mikäli olet Espanjassa, Italiassa, Belgiassa tai Tanskassa, sinun on pidettävä huoli siitä, että käytät oikeaa nettisivua, kuten Kohdassa 2 kerrotaan.

Note: Tarjoamme palvelujamme ainostaan asiakkaille, joille rahapelien pelaaminen on laillista.

3 Käyttäjätilin luominen

3.1 Vahvistus

Meidän tulee vahvistaa kaikkien asiakkaidemme henkilöllisyys noudattaaksemme lisenssejämme, pitääksemme huolen siitä, että alaikäiset eivät pelaa sivuillamme ja estääksemme rikollisuutta.

Rekisteröinnin yhteydessä Sinun on annettava henkilötietojasi, kuten nimesi, osoitteesi ja syntymäaikasi. Kaikkia antamiasi tietoja käytetään ja suojellaan sillä tavalla kuten Yksityisyyslausunnossamme kerrotaan.

Teemme parhaamme sen eteen, että pystymme vahvistamaan henkilöllisyytesi automaattisesti antamiesi tietojen avulla. Mikäli emme pysty tekemään niin, Sinun on lähtettävä meille voimassaoleva henkilöllisyystodiste, josta selviää henkilöllisyytesi, ikäsi ja osoitteesi. Hyväksyttäviä henkilölliysyystodisteita ovat muun muassa:

  1. kopio voimassa olevasta kuvallisesta henkilöllisyyskortista, kuten passista tai ajokortista; ja
  2. kopio tuoreesta laskusta (esimerkiksi puhelinlasku tai sähkölasku yms.), joka vahvistaa asuinpaikan ja -osoitteen (tärkeää: lasku ei saa olla 3 kk vanhempi); ja
  3. kopio tuoreesta luottokortin, debit-tilin tai pankkitilin tiliotteesta (huom. tiliotteen tulee liittyä käytettyyn maksumenetelmään ja ote ei saa olla 3 kk vanhempi).

Mikäli emme voi vahvistaa henkilöllisyyttä lähettämiesi dokumenttien perusteella, Sinun on annettava meille lisätietoja siihen asti, kunnes Me onnistumme vahvistamaan Sinun henkilöllisyytesi. Mikäli Me emme onnistu vahvistamaan henkilöllisyyttäsi, saatamme poistaa käyttäjätilisi käytöstä.

3.2 Alaikäisten rahapelaaminen

Käyttääksesi palveluitamme sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja sen ikäinen, että olet oikeutettu pelaamaan rahapelejä hallintoalueella, jossa asut. Mikäli uskomme, että olet alaikäinen henkilö, voimme:

1. Jäädyttää käyttäjätilisi; ja

2. Estää rahapelaamisesi siihen saakka, kunnes olemme vahvistaneet ikäsi.

Saatamme pidättää kaikki varasi Sinun Betway-tililläsi siihen saakka, kunnes olemme onnistuneet vahvistamaan ikäsi. Mikäli iän vahvistamisen yhteydessä selviää, että olet alaikäinen, Betway palauttaa Sinulle kaikki käyttäjätilillesi tekemäsi talletukset, sen jälkeen kun kaikki panostukset, voitot ja/tai bonukset on mitätöity.

Huom: Olemme sitoutuneet tarjoamaan turvallisen rahapelaamisen paikan aikuisille. Pitääksemme huolen tästä, on meidän vahvistettava asiakkaidemme henkilöllisyys. Useimmissa tapauksiaa tämä voidaan tehdä automaattisesti, mutta joissain tapauksissa saatamme joutua pyytämään lisätietoja.

3.3 Kelvolliset asiakkaat

Betwayn työntekijät, toimiluvan haltijat, jakelijat, tukkukauppiaat, tytäryhtiöt, mainostoimistot, mediakumppanit, myyjät ja välittömät perheenjäsenet eivät voi osallistua peleihin.

4. Sinun tilisi

4.1 Yksittäinen tili

Saat rekisteröidä ja käyttää vain yhtä tiliä. Jos sinulla on useampi kuin yksi tili, pidätämme oikeuden väliaikaisesti jäädyttää tuplatut tilit, kunnes kaikki tilitiedot ja niiden saldot (jotka ovat sinun omistuksessasi) on yhdistetty. Tämän jälkeen muut tilit lopetetaan, ja jäljelle jää yksi aktiivinen tili.

4.2 Tietojesi paikkansapitävyys

Sinun täytyy pitää rekisteröintitietosi ajan tasalla koko ajan. Jos osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi tai muu yhteys- tai henkilötietosi muuttuu, ole hyvä ja ota yhteyttä meihin päivittääksesi tietosi.

Maksutietojen lisääminen tai päivittäminen noston tekemisesi on tehtävä ottamalla yhteyttä Asiakaspalveluun.

4.3 Salasana

Rekisteröitymisprosessin aikana Sinun on valittava salasana. Kehotamme kaikkia asiakkaitamme valitsemaan vahvan salasanan. Vahvan salasanan muodostamiseen voi käyttää pienten kirjainten, isojen kirjainten ja numeroiden sekoitusta. On Sinun vastuusi pitää salasanasi salaisena. Sinun ei tule jakaa salasanaasi kenenkään kanssa, ja Betway ei ikinä pyydä sinua paljastamaan salasanaasi. Kaikki käyttäjätililläsi tehdyt asiat pysyvät voimassa, mikäli käyttäjänimesi ja salasanasi on annettu oikein sisäänkirjautumisessa.

4.4 Pankkitietojen varmistaminen

Jos käytössä on credit- tai debit-kortti ja/tai pankkitili kortinhaltijan/tilinhaltijan nimen TÄYTYY olla sama kuin nimi, jota käytettiin Betway-tilin rekisteröimiseen. Jos Betway-tilin rekisteröimiseen käytetty nimi on eri kuin debit- tai credit-kortissa tai pankkitilinhaltijalla, Betway-tilisi suljetaan välittömästi. Jos tilisi suljetaan, ota yhteyttä Asikaspalveluumme.

Huom: Betway-tilit ovat tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön, joten edellytämme, että tilisi ja maksutietosi ovat omissa nimissäsi. Sinä olet ainoa henkilö, joka saa käyttää tiliäsi.

4.5 Käyttämättömät tilit

Betway katsoo tilin epäaktiiviseksi jos sille ei kirjauduta 12 kuukauteen.

Koskee Iso-Britanniassa asuvia asiakkaita: viiden euron ylläpitokulu peritään epäaktiivisilta tileiltä kuukausittain niin kauan kunnes tilillä ei enää ole varoja tai kunnes tilille kirjaudutaan jälleen. Ensimmäinen veloitus tapahtuu 12. epäaktiivisen kuukauden lopuksi.

Koskee Iso-Britannian ulkopuolella asuvia asiakkaita: viiden euron ylläpitokulu peritään käyttämättömiltä / epäaktiivisilta tileiltä kuukausittain niin kauan kunnes tilillä ei enää ole varoja tai kunnes tilille kirjaudutaan jälleen. Ensimmäinen veloitus tapahtuu 12. epäaktiivisen kuukauden lopuksi.

Sinuun otetaan yhteyttä ennen tämän tapahtumista.

Huom: Mikäli et kirjaudu sisään vuoden sisällä, käyttäjätililtäsi laskutetaan kuukausittainen summa. Älä huoli, sillä lähetämme sinulle muutaman muistutuksen ennen kuin näin tapahtuu.

5. Maksutiedot / Nostot

5.1 Varojesi nostaminen

Voit nostaa käteisvarasi milloin tahansa, kuten kohdassa 5.4 kerrotaan. Mikäli haluat kuitenkin nostaa bonuksen ja/tai bonuksen tuottamia voittojasi, sinun on ensin täytettävä bonuksen kierrätysvaatimukset. Katso lisätietoja kierrätysvaatimuksista kohdasta 6.2.

5.2 Henkilöllisyyden varmistaminen

Betwayn on vahvistettava henkilöllisyytesi, kuten kohdassa 3 kerrotaan. Mikäli henkilöllisyyttäsi ei ole täysin vahvistettu, Sinä et ehkä voi tallettaa tai nostaa.

5.3 Luottotarkastukset

Betway pidättää oikeuden suorittaa luottotarkastuksia rekisteröinnin yhteydessä ilmoitettujen tietojen perusteella kortinhaltijoille, jotka kuuluvat kolmannen osapuolen luottokuntiin.

5.4 Miniminostot

Betwaylle aiheutuu kuluja silloin, kun maksuja suoritetaan. Näiden kulujen vuoksi käteisnoston minimiraja on 10 EUR/GBP/USD/CAD (tai vastaava muulla valuutalla). Kaikki nostot prosessoidaan samalla tavalla, jolla käyttäjä teki talletuksensa (mikäli se on mahdollista). Lue Betwayn nostokäytöntö, mikäli haluat lisätietoja.

Nosto saattaa aiheuttaa veloituksia. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli haluat esittää kysymyksiä nostostasi tai siihen liittyvistä veloituksista.

Huom: Minimi nostolle on 10 €. Voit tarkistaa tilisi saldon ja bonuksien tilan, kun kirjaudut sisään. Nämä näkyvät yläpalkissa, eli ‘’Minun tilini’’ –tiedoissa.

5.4 Käyttäjätilien väliset siirrot

Varojen siirtäminen tilien välillä on ehdottomasti kiellettyä.

5.5 Luotto

Luotolla pelaaminen on kiellettyä Betwaylla.

5.6 Taloudellinen instituutio

5.6.1 Korko

Betway ei ole taloudellinen instituutio ja siksi tilillesi tekemät talletukset eivät saa minkäänlaisia korkomaksuja.

5.6.2 Ei verotuksellista tai juridista neuvontaa

Betway ei tarjoa neuvoja koskien verotusta ja/tai juridisia aiheita. Asiakkaita, jotka haluavat kysyä neuvoa koskien verotusta ja juridisia aiheita, kehotetaan kääntymään tarkoituksenmukaisten neuvonantajien ja/tai viranomaisten puoleen.

Olet yksin vastuussa Betwaylta lunastamistasi palkinnoista ja/tai voitoista koituvista mahdollisista veroista.

Ainoastaan Saksassa asuville asiakkaille: Maaliskuusta 2013 lähtien kaikki Saksassa asuvien asiakkaiden lyömät urheiluvedot sisältävät ylimääräisen verolisäyksen, joka johtuu urheiluvedonlyönnin verotuksesta. Kertoimiin tulee 5 % muutos. Tämä määrä veloitetaan vedon ratkaisun yhteydessä ja se pätee ainostaan voittaville vedoille. Jos haluat lisätietoja, klikkaa tästä.

5.6.3 Ei arbitraasia

On ehdottomasti kiellettyä käyttää Betwayta ja sen järjestelmiä arbitraasiin valuutanvaihtomaksutapahtumien kautta. Jos Betway katsoo sinun tahallisesti käyttäneen edellä mainittuja järjestelmiä taloudellisen hyödyn saamiseen arbitraasin avulla, kaikki saavutetut voitot menetetään ja ne vähennetään saldostasi ilman varoitusta tai ennakkoilmoitusta.

Huom: Emme ole pankki, joten emme anna verotuksellista neuvontaa, lainoja tai korkoja.

6. Bonukset

6.1 Erilliset säännöt ja ehdot

Saatamme ajoittain tarjota promootioita tai kilpailuja, joihin on erilliset säännöt. Tälläisten bonusten tai lahjojen saamiseen edellytetään näiden sääntöjen noudattamista.

Siinä tapauksessa, että nämä kaksi erillistä sääntöluokkaa ovat ristiriidassa promootio/kilpailukohtaiset säännöt ovat voimassa.

6.2 Promotionaalisten tarjouset nostot

Mikäli Sinä hyväksyt promotionaalisen tarjouksen, joka sisältää kierrätysvaatimukset, on Sinun täytettävä kierrätysvaatimukset ennen kuin voit nostaa bonussaldosi.

Voit nostaa tallettamasi käteisvarat milloin tahansa. Voit nostaa käteisvarasi milloin tahansa. Jos käteisnoston aikana tililläsi on bonuksia, joudut luopumaan bonuksistasi. Ole hyvä ja tarkasta tarkasti hyväksymäsi promotionaalisen tarjousen säännöt ja ehdot.

6.3 Nostorajoitukset ilmaisille promotionaalisille tarjouksille

Ellei promootionaalisen tarjouksen säännöissä ja ehdoissa mainita toisin, Betway voi rajoittaa talletuksen vaatimattoman bonuksesi nostomahdollisuuden (tällä tarkoitetaan bonus ja sen tuottamia mahdollisia voittoja) korkeintaan 50 € euroon. Tämä raja pätee bingobonuksille, ilmaistiketeille, ilmaisbonuksille, Ilmaisvedoille ja ilmaisille kasinokierroksille, jotka annetaan ilman talletusta.

6.4 Ilmaisvedot

Asiakkaat saavat haltuunsa täyden arvon mistä tahansa ilmaisista urheiluvedoista, jotka on annettu ja asetettu, lukuun ottamatta tilannetta, jossa käyttäjätili on suljettu kohdan 7.1 rikkomuksen vuoksi.

6.5 Kumoamisoikeus

Betway pidättää oikeuden peruuttaa minkä tahansa promotionaalisen tarjouksen milloin tahansa, mikäli tarjouksella ei ole tiettyä voimassaolon aikarajaa.

6.6 Kelpoisuus

Kaikki Betway tarjoukset ovat tarkoitettu asiakkaille hupi/viide-tarkoituksella, ja Betway voi Oman harkintakykynsä mukaan rajoittaa asiakkaiden kelpoisuutta mihin tahan tarjoukseen osallistumisen suhteen. Me pidätämme oikeuden peruuttaa minkä tahansa yksittäisen tai kaikkien tarjouksien saatavuuden kelle tahansa asiakkaalle.

Yksityiskohtaisten vaatimusten lisäksi kaikki promotionaaliset tarjoukset ovat rajoitettu yhdelle henkilölle, asuinosoitteelle, sähköpostille, puhelinnumerolle, samalle maksunumerolle (kuten debit tai credit-kortti yms) ja jaetulle tietokoneella (kuten koulu, kirjasto tai työpaikka).

Huom: Tarjoamme useita upeita tarjouksia ja kilpailuja asiakkaillemme. Pidä huolta siitä, että luet tarjouksen ehdot ja että yhteystietosi ovat paikkansapitävät, jottet missaa mitään mahdollisia palkintoja. Mikäli tarjouksen/kilpailun suhteen jokin on epäselvää, kysy apua asiakaspalvelustamme ennen pelaamisen aloittamista.

7. Hyväksytty käyttö

7.1 Palveluidemme hyväksytty käyttö

Voit käyttää Palvelujamme ainoastaan lain sallimissa puitteissa. Sinun on tehtävä täysin ytheistyötä Betwayn kanssa toimista, mikäli mikään alla olevista asioista tapahtuu.

Sinä et saa käyttää Palvelujamme:

  1. mihinkään laittomaan toimintaan tai siirtoon (esimerkiksi rahanpesu, terrorismin rahoittaminen, henkilöllisyyden varastaminen tai maksupetos) hallintoalueesi määritämien ja sinuun pätevien lakien mukaan:
  2. lakienvastaiseen voittojen hankkimiseen / hallussapitoon;
  3. väärien tai harhaanjohtavien henkilöllisyystietojen antamiseen, ikään tai asuinpaikkaan, etkä saa kieltätyä näiden tietojen antamisesta Betwaylle;
  4. enempää kuin yhtä aktiivista käyttäjätiliä Betwaylla;
  5. käyttää henkilöllisyyttä, joka ei vastaa taloudellisen/pankkitilisi ja/tai credit/debit-kortin (tai korttiesi) henkilöllisyyttä. Katso kohta 4.4;
  6. antaa Betway-käyttäjätililäsi (tahallisesti tai tahattomasti) kenekään muun käyttöön;
  7. lyödä samanlaisia vetoja tai tehdä panostuksia koordinoidusti toisen Asiakkaan / muiden Asiakkaiden sitä varten, että saat minimoitua tappiot. Betway on tarkoitettu ainoastaan omakäyttöiseen ja viihdepitoiseen pelaamiseen;
  8. mikäli Betway on saanut ‘’takaisinmaksu’’ ja/tai ‘’palautus’’ ilmoituksen pankiltasi tai talletusmenetelmät, jotka käytät tililläsi;
  9. mikäli teet salaa yhteistyötä, huijaat tai ryhdyt toimintaan, joka on uhkaksi urheilun lahjomattomuudelle
  10. mikäli ryhdyt minkäänlaiseen petolliseen toimintaa, kuten henkilöllisyyden varastamiseen;
  11. mikäli Betway saa selville, että Sinä olet luonut tai käyttänyt systeemiä (kuten koneet, tietokoneet, ohjelmat ja muut automoidut systeemit kuten botit yms), joka on tarkoitettu voittamaan rahapelisyysteemit;

 

Huom: Olemme sitoutuneet tarjoamaan asikkaillemme reilun ja turvallisen paikan rahapelaamiseen.

7.2 Käyttäjätilin käyttökielto ja sulkeminen

7.2.1 Tutkinta ja käyttökielto

Mikäli Me epäilemme, että asiakas on rikkonut näitä Ehtoja tai on ryhtynyt mihin tahansa kohdassa 7.1 mainittuun toimintaan, Betway pidättää oikeudet asettaa Sinun tilisi käyttökieltoon ilman ilmoitusta, ja Sinun tilisi psysyy käyttökiellossa siihen saakka, kunnes tutkinta on suoritettu täysin. Suostut toimimaan Betwayn kanssa yhteistyössä minkä tahansa toiminnan tutkinnassa.

7.2.2 Sulkeminen

Mikäli tutkintamme tulee siihen lopputulokseen, että Sinä olet rikkonut näitä Ehtoja tai olet ryhtynyt kohdassa 7.1 mainittuihin toimintoihin, Me pidätämme oikeuden rajoittaa tai sulkea tilisi. Pidätämme tilisi saldon siihen summaan saakka, johon Betwaylle tuli tappioita tai maksuja. Alaikäisen pelaamisen tapaukset suoritetaan kohdassa 3.2 mainittujen keinojen mukaisesti.

Mikäli olet ryhtynyt laittomaan toimintaa, Betwaylla ei ole minkäänlaista velvollisuutta hyvittää Sinulle rahaa, jota tilisi voi sisältää. Lisäksi Betway tulee ilmoittamaan Sinun epäillystiä laittomista, petoksellisista tai sopimattomista toimista ja henkilöllisyydestäsi asianmukaisille viranomaisille, regulatiiviselle järjestölle, urheilua säätelevälle komitealle, muulle online-pavelujen tarjoajalle, pankeille, luottokorttiyhtiöille, elektronisten maksujen tarjoajalle tai muulle taloudelliselle insituutiolle. Tämän jälkeen et voi avata enää uusia käyttäjätilejä Betwaylle.

7.3 Käyttäjätilin rajoitukset

7.3.1 Promotionaaliset rajoitukset

Me pidätämme oikeuden peruuttaa minkä tahansa yksittäisen tai kaikkien tarjousten saatavudeen asiakkaalle, kuten kohdassa 6.4 mainitaan.

Lisäksi mikäli Sinä rikot näitä Ehtoja, yleisiä Bonus-tilin ehtoja tai promotionaalisen tarjouksen ehtoja, Me pidätämme oikeuden mitätöidä bonuksesi ja kaikki sen tuottamat voitot.

Jos Sinä rikot mitä tahansa yllä mainittuja ehtoja, Sinä voit menettää kelpoisuutesi tuleviin promotionaalisiin tarjouksiin.

7.3.2 Muut rajoitukset

Betway huolehtii aktiivisesti taloudellisista vastuista ja riskeistä, jotka liittyvät tapahtumiin ja markkinoihin. Vastuu- ja riskikontrolleja voidaan käyttää vedonlyöntimarkkinoihin ja/tai yksittäisiin käyttäjätileihin, jotta näistä vastuista pidetää huolta. Betway valvoo käyttäjätilejä sillä tavalla kuin Yksityisyyslausunnossa mainitaan. Mikäli Sinun toimintasi erottuu Betwayn näkemyksen mukaan normaalista ja odotetusta käyttäytymisestä, tai mikäli se vaikuttaa tietyltä tunnettulta käyttätymistavalta, joka voi paljastaa yksityisyyttä ja aiheuttaa vastuuriskejä, Me voimme sulkea Sinut tietyistä promootioista tai vetojen asettamisesta. Epätavallista vedonlyöntikäyttäytymistä voi olla, mutta ei rajoitu näihin:

  • tavallisesta suurempia vetoja erittäin yksityiskohtaiseen lopputulemaan, kuten erätulosveto ITF-tennisotteluun;
  • veto, jonka on lyönyt asiakas, joka voi olla tietoinen tapahtuman potentiaalisesta lopputuloksesta;
  • asiakas, joka muuttaa vakiintuneita vedonlyöntitapojaan;
  • varoitus urheilua valvovalta järjestöltä tai valvovalta agentuurilta; ja
  • suuri määrä vetoja lyhyen ajan sisällä yhteen ja samaan lopputulemaan.

8. Yksityisyyskäytäntö

8.1 Käytäntömme

Betway on sitoutunut suojelemaan ja kunnioittamaan Sinun yksityisyyttäsi ja Betway noudattaa kaikkia asianmukaisia datan suojelu sekä yksityisyyslakeja. Mikäli haluat lisätietoja siitä, miten ja miksi Me käsittelemme Sinun tietoja, ole hyvä ja lue Yksityisyyslausuntomme.

8.2 Julkisuus

Mikäli Me haluamme käyttää Sinun teitoja mihin tahansa promotionaaliseen toimintaan Betwayn ulkopuolella tai Meidän Palveluissamme, Sinä hyväksyt sen, että sinuun otetaan yhteyttä ja kysytään lupaa Sinun tietojesi käyttämiseen ilman erillistä kompensaatiota, ellei laki niin määritä.

9. Vastuullinen pelaaminen

9.1 Käytäntö

Betway on sitoutunut tarjoamaan pelaajilleen hauskan sekä turvallisen verkkopelikokemuksen, tiedostaen että pelaaminen voi aiheuttaa ongelmia pienelle joukolle asiakkaita. Tästä syystä Betway tukee vastuulllista pelaamista ja toivoo, että sen asiakkaat käyttäisivät saatavilla olevia vastuullisen pelaamisen keinoja hallitessaan tilejään.

Lue lisää Vastuullinen pelaaminen-osiosta.

 

Huom: Haluamme, että kaikki asiakkaamme lyövät vetoa vastuullisesti. Mikäli sinulla on kysymyksiä vastuullisen pelaamisen työkaluistamme, tai haluat lisätietoja, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun.

9.2 Lisätietoja

Mikäli haluat lisätietoja alaikäisten rahapelaamisen ehkäisemisestä ja valituksista, ole hyvä ja katso Pelaajasuojelun sivumme.

10. Asiakastuki ja valitukset

10.1 Asiakastuki

Asiakastukea on saatavilla, jos kohtaat ongelmia. Tukeen voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteella: fi-support@betway.com

10.2 Asiakkaiden valitukset

Me teemme aina parhaamme sen eteen, että saamme selvitettyä kaikki Sinun ongelmasi, joita on syntynyt Meidän Palvelujemme kanssa. Valitettavasti joskus tämä ei onnistu pelkästään normaalin asikaspalveluprosessin kautta. Mikäli Sinä olet tyytymätön johonkin Palvelumme puoleen, Sinä voit tehdä virallisen valituksen. Asiakkaan valitus/valitukset mistä tahansa on tehtävä 3 kuukauden sisällä ongelman esiintymisestä.

Pitääksesi huolen siitä, että Sinun valitus/valituksesi käsitellään ripeästi, ole hyvä ja lähetä valituksesi mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Sinulle lähetetään kopio valitusprosessista, kun olet kontaktissa alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen tai vaihtoehtoisesti voit pyytää kopiota milloin tahansa asiakaspalvelustamme.

Asiakkaille, jotka ovat Isossa-Britanniassa:

Asiakkaille, jotka eivät ole Isossa-Britanniassa:

  • E-mail: manager@betway.com
  • Posti: Betway Limited, PO Box 29, Malta Post, Gzira, GZR-1300, MALTA

Tämän lisäksi kirjallisten valituksien tulee sisältää seuraavat tiedot:

  1. käyttäjänimi/tilinumero
  2. Rekisteröity etu- ja sukunimesi
  3. Yksityiskohtainen selvitys tapahtuneesta
  4. Päivämäärä ja kellonaika, jolloin tapahtuma tapahtui (jos saatavilla)

Vastaanottamisen jälkeen, paras mahdollinen prosessi tehdään sen eteen, että mikä tahansa raportoitu tilanne saadaan selvitettyä korkeintaan yhden kuukauden sisällä. Mikäli Sinä olet jostain syystä tyytymätön valituksesti päätökseen, Sinä voit viedä asian eteenpäin yhdelle ADR-oikeutetullemme.

Jos epäilet, että asiakkaat tekevät yhteistyötä keskenään tai huijaavat millään tavoin, ota yhteyttä Betwayhin keinoin, jotka on mainittu Valitukset – kohdassa.

Huom: Otamme asiakastyytyväisyyden erittäin vakavasti, jonka vuoksi meillä on itsenäinen tiimi, joka tutkii kaikki ongelmat, jotka eivät ole mielestäsi ratkaistu sinua tyydyttävällä tavalla.

10.3 Alternative Dispute Resolution (ADR)

Jos asiakasreklamaatio prosessin päätyttyä (kuten määritelty pykälässä 11.7) asiakas ei ole tyytyväinen Betwayn ratkaisuun, hän voi ottaa yhteyttä yhteen alla olevista ADR tahoista:

Tositteen saatuamme teemme parhaamme ratkaistaksemme raportoidun ongelman ripeästi ja maksimissaan kuukauden sisään. Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen ratkaisuumme, voit kääntyä nimettyjen ADR yksikköjen puoleen,tai ottaa yhteyttä Euroopan komission Verkkovälitteisen riidanratkaisun sivustolle, joka välittää kyselysi oikealle taholle.

Jokainen ADR kokonaisuus toimii puolueettomana tuomarina riitatilanteissa Betwayn ja asiakkaan välillä vain kun:

  1. asiakas on käynyt läpi Betwayn sisäisen riitatilanteita koskevan prosessin; ja
  2. asian ratkaisussa on päädytty umpikujaan.

ADR kokonaisuudet, jotka ovat Iso-Britannian asukkaiden käytettävissä:

  • IBAS - Vain urheiluvetoja koskevat riitatilanteet.
  • eCOGRA - Vain Kasinoa, Bingoa tai Pokeria koskevat riitatilanteet

ADR kokonaisuudet, jotka ovat Iso-Britannian ulkopuolisten asiakkaiden käytettävissä:

  • Malta Gaming Authority (MGA) – Kaikki riitatilanteet
  • eCOGRA – Kaikki riitatilanteet

ADR on ilmainen palvelu ja ADR-kokonaisuuden antaman päätöksen katsotaan olevan lopullinen. Betway ja asiakas ovat molemmat kokonaisuudessaan esitetyn päätöksen alaisia.

Klikkaa tästä lisätietoja IBASin selvityspalveluista sekä täyttääksesi IBAS selvityslomakkeen.

Klikkaa tästä lisätietoja eCOGRAn riitatilanteiden selvityspalveluista ja eCOGRA riitautuslomakkeen.

Klikkää tästä lisätietoja MGA:n nettipelaamista koskevista tulipalveluista ja täytä MGA:n reklamaatiolomake.

Klikkaa tästä lisätietoja Euroopan komission Verkkovälitteisestä riidanratkaisusta ja laataksesi valituslomakkeen.

Note: If we can’t come to an agreed resolution to your formal complaint, it can be reviewed by an independent third party dispute resolution service free of charge.

11. Keskeytykset pelissä

11.1 Ei takuita

Lakisääteisten oikeuksiesi mukaan, kuten kohdassa 13.2 mainitaan, Palvelu ja Järjestelmä tarjotaan ’’siinä kunnossa kuin se on’’ –periaatteella, ja Me emme lupaa, että Palvelu ja Järjestelmä ovat saatavilla ilman minkäänlaisia keskeytyksiä ja jatkuvasti täydessä toimintakunnossa. Pääsy Palveluihin ja/tai Järjestelmään voi olla suljettu tilapäisesti ja ilman etukäteisilmoitusta, mikäli järjestelmävirhe tapahtuu, sivua huolletaan tai korjataan johtuen syistä, jotka eivät ole hallinnassamme.

11.2 Toimintahäiriöt

Emme ole vastuussa tietokonevioista, internet-yhteyden ongelmista tai yrityksistäsi osallistua peleihimme sellaisilla tavoilla, joita emme ole hyväksyneet.

Mikäli Pelissä, Palvelussa, missä tahansa liittyvässä systeemissä tapahtuu toimintakatko tai mikä tahansa muu virhe, kaikki tämän ajan sisällä tehdyt panostukset mitätöidään ja hyvitetään takaisin. Varat, jotka on saatu toimintaviallisesta Pelistä tai Järjstelmästä mittöidään, kuten myös kaikki myöhemmät pelikierrokset tai Palvelut kyseisillä varoilla, huolimatta siitä mitä pelejä tai Palveluita pelataan kyseisillä varoilla. Mikäli Sinä saat kyseisen toimintahäiriön tai vian vuoksi ylimaksullisia voittoja tai kreditointeja, on Sinun vastuusi ilmoittaa siitä nopeasti Betwaylle. Betway pidättää oikeuden muuttaa tilisi varoja sen jälkeen, kun se saa tietoonsa toimintahäiriöstä johtuneen ylimaksetun voiton.

Kaikki vahvistamattomat vedot mitätöidään järjestelmävian sattuessa. Emme ole sinulle vastuussa mahdollisista menetyksistä, jotka saatat kärsiä keskeytyksen tai viivästyksen vuoksi.

Huom: Teemme töitä jatkuvasti sen eteen, että voimme tarjota sinulle huippuluokan palveluita ja pelejä. Jos jokin menee rikki, korjaamme sen mahdollisimman nopeasti ja teemme parhaamme sen eteen, että tämä ei vaikuta negatiivisesti sinuun.

11.3 Lopullinen päätös

Jos ohjelmistosi ja Betwayn palvelinohjelmiston tulosten välillä on eroa, Betwayn palvelinohjelmistossa näkyvä tulos on virallinen ja lopullinen tulos.

11.4 Viive

Saatat olla epäedullisessa asemassa pelatessasi muita asiakkaita vastaan johtuen teknisistä häiriöistä, kuten hitaammasta Internetyhteydestä tai hitaammasta laitteesta.

Live lähetykset, joita näytetään osana mitä tahansa Betwayn tarjousta, saattavat tulla viiveellä, jonka seurausena muut prosessoivat tuoreempaa tietoa kyseiseen lähetykseen liittyen.

11.5 Raportoidut viat

Vaikka Me teemme kaikki järkeenkäyvät keinot sen eteen, että Järjestelmät eivät ole viallisia, Me emme voi luvata, että Järjestelmä ei olisi ikinä viallinen, mutta Me tutkimme ja mahdollisuuksien mukaan korjaamme kaikki raportoidut viat niin nopeasti kuin Me järkeenkäyvästi pystymme. Mikäli virhe tapahtuu, tulee Sinun raportoida tästä sähköpostilla tai kirjeellä asiakaspalveluumme.

Huom: Mikäli huomaat, että nettisivulla tai sovellusessa on jotain vikaa, pyydämme, että ilmoitat siitä meille 24/7 asiakaspalveluumme.

11.6 Palvelun keskytys

Saatamme väliaikaisesti sulkea osan tai koko palvelun mistä tahansa syystä oman harkintamme mukaan. Voimme antaa sinulle asiasta kohtuullisen ennakkovaroituksen, mutta emme ole siihen velvoitettuja. Palautamme palvelun toimintakuntoon niin pian kuin mahdollista väliaikaisen sulkemisen jälkeen.

11.7 Muutokset

Betway pidättää oikeuden jäädyttää, muuttaa, poistaa tai lisätä sivustolle mitä tahansa sisältöä, pelejä tai ohjelmistoja oman harkintansa mukaan ilman ennakkovaroitusta. Emme ole vastuussa mahdollisesti aiheutuvista menetyksistä yllä lueteltujen toimien seurauksena, eikä Betway-yhtiötä voi pitää vastuussa näihin liittyen.

12. Immateriaalioikeudet

12.1 Immateriaalioikeudet

Immateriaalioikeudet tarkoittaa tavaramerkkejä ja kauppanimiä (rekisteröityjä ja rekisteröimättömiä), mukaan lukien tavaramerkkitoiminnot ja rekisteröidyt tavaramerkit, domain-nimet, puvut, vaatteet ja kaupankäyntityyli sivustolla; domain-nimien rekisteröitymiset ja mitkä tahansa variaatiot nyt ja vastaisuudessa; mitkä tahansa tekijänoikeudet puvuissa, vaatteissa tai kaupankäyntityylissä, mitkä tahansa oikeudet tai lisenssit käyttää pukuja tai vaatteita, mikä tahansa ohjelmistokoodi, ohjelmiston arkkitehtuuri, ohjelmiston ulkonäkö tai käyttötuntuma tai mikä tahansa muu immateriaaliomaisuus, meidän omistamamme tai lisensoimamme, missä tahansa päin maailmaa.

12.2 Immateriaalioikeuksien hyväksyminen

Hyväksyt ja vahvistat, että omistamme tai meille on lisensioitu kaikki immateriaalioikeudet. Immateriaalioikeuksien käyttö ilman kirjallista lupaa ei ole sallittua. Hyväksyt, että et kopio, jäljennä, välitä, julkaise, laita esille, jaa, käytä kaupallisesti tai peukaloi millään tavalla immateriaalioikeuksia, etkä auta kolmansia osapuolia edellisissä toimissa.

Hyväksyt ja vahvistat, että sivuston materiaali ja sisältö on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen ja epäkaupalliseen käyttöön. Materiaalin ja sisällön käyttö muihin tarkoituksiin on tiukasti kielletty.

Annamme sinulle täten oikeuden ladata ja käyttää ohjelmistoamme osallistuaksesi näiden sääntöjen ja ehtojen puitteissa. Kaikki oikeudet ohjelmistoon pidätetään, ja voit käyttää ohjelmistoa vain sinulle lisensioituna.

Huom: Me rakennamme hienoja palveluita ja sisältöä sinun henkilökohtaiseen käyttöösi ja viihteeksi, mutta ne ovat silti meidän omistuksessa.

13. Vastuusta vapauttaminen ja vastuuvelvollisuuden rajoitus

13.1 Lupauksesi maksamisesta

Sinä hyväksyt sen, että olet vastuussa mistä tahansa tappioista, kuluista tai muista maksuista ilman rajoitusta, joita Meille on aiheutunut näiden Sääntöjen ja Ehtojen rikkomesesta.

13.2 Vastuuvelvollisuuden rajoitus

Nothing in these Terms and Conditions excludes liability for: (i) death or personal injury; (ii) fraud (including fraudulent misrepresentation); or (iii) statutory rights.

Sinulla on tiettyjä lainmukaisia oikeuksia. Näihin lukeutuvat: (i) se, että Me tarjoamme palveluja järkeenkäyvällä huolenpidolla ja taidolla; ja (ii) että Sinulla on oikeus saada korjaus tai kompensaation, mikäli Sinun laitteesi tai muu digitaalinen sisältö vahingoittuu Meidän tarjoamamme digitaalisen sisällön vuoksi. Sinulla on tiettyä lainmukaisia muutoksenhakukeinoja, mikäli Me rikomme näitä oikeuksia, jotka voivat päteä riippumatta näistä Säännöistä ja Ehdoista. Mikään näissä Säännöissä ja Ehdoissa ei ole tarkoitettu vaikuttamaan laillisiin oikeuksiin tai muihin oikeuksiin, jotka voivat myös kuulua sinulle.

Me, johtajamme, virkailijamme, työntekijämme, osakkeenomistajamme, agenttimme, kumppanimme, emoyhtiömme ja tytäryhtiömme emme ole missään tapauksessa vastuussa sinulle sopimus-, vahinko tai huolimattomuustapauksissa mistään suorasta tai välillisestä menetyksestä tai vahingosta, ilmeni se sitten mistä syystä tahansa, tai mistään rahasummista (vaikka olisit antanut meille tiedon menetyksen tai vahingon mahdollisuudesta). Tämän rahasumman ei tule olla suurempi kuin lyömiesi vetojen ja/tai panostusten arvo, jotka Sinä olet tehnyt Sinun käyttäjätililläsi kunnioittaen asianmukaista vetoa/panostusta tai tuotetta, joka johti asianmukaiseen vastuunalaisuuteen. Betway ei myöskään aio hyväksyä vastuuta mistään vahingoista tai tappioista, jotka ovat ilmoitettu tai väitettyä johtuvan alla listatuista syistä:

  • Viivästykset tai keskeytykset operaatiossa tai lähetyksessä, datan turmeltuminen tai häviäminen
  • kommunikaatio- tai linjakatkot
  • kenen tahansa henkilön väärinkäyttön Järjestelmän tai sen sisällön suhteen
  • Tai mitkä tahansa virheet tai poisjättämiset verkkosivun sisällössä.

13.3 Force Majeure

Betway ei ole vastuussa epäonnistumisesta tai myöhästymisestä suorittaa pelisopimuksen velvollisuuksiamme, jos asia johtuu ylitsepääsemättömistä esteistä.

Huom: Emme ole vastuussa erilaisista asioista, joita emme voi hallita.

13.4 Linkit

Betway ei ole millään tavalla vastuussa sivustoilla olevien linkkien käytön seurauksena sinulle aiheutuvista mahdollisista menetyksistä tai vaurioista. Emme ole vastuussa sivustolta tai palvelusta linkittämiemme sivustojen sisällöstä.

13.5 Virukset

Vaikka pyrimme varmistamaan, että ohjelmistossa ja tiedostoissa ei ole tietokoneviruksia, emme pysty takaamaan, että näin olisi. On sinun vastuullasi suojata tietokonettasi ja pitää yllä mahdollisuutta palauttaa mahdollisen viruksen takia menettämäsi tiedot ja ohjelmat.

14. Nämä ehdot

14.1 Päivitykset

Betway pidättää oikeudet muuttaa näitä Sääntöjä ja Ehtoja, tai lisätä tai muokata mitä tahansa prosesseja milloin tahansa. Mikäli Me teemme materiaalisen muutokse, Me ilmoitamme siitä Sinulla pop-up-ikkunalla verkkosivulla tai toisella kommunikaatiotavalla.

14.2 Ei agentuuria

Minkään näiden sääntöjen ja ehtojen kohdan ei voi katsoa luovan minkäänlaista agentuuria, akordia, suhdetta tai muuta yhteistointa sinun ja meidän välillemme.

14.3 Määräysten itsenäisyys

Jos jokin sääntöjen kohta katsotaan laittomaksi, mitättömäksi tai muusta syystä epäpäteväksi, tämä sääntöjen kohta katsotaan itsenäiseksi muista säännöistä ja se ei vaikuta muiden sääntöjen pätevyyteen. Tällaisissa tapauksissa epäpätevä kohta muutetaan siten, että siitä tulee ristiriidaton lain kanssa ja niin, että se kuvastaa niin läheisesti kuin mahdollista Betwayn alkuperäistä tarkoitusta.

14.4 Sääntöjen ja ehtojen selitykset

Pidämme näitä sääntöjä ja ehtoja oikeudenmukaisina. Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoista tai muista palveluista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Otathan huomioon, että kaikki viestit saatetaan tallettaa ja soitot nauhoittaa.

14.5 Toimeksianto

Nämä säännöt ja ehdot ovat henkilökohtaiset, eikä niitä voi osoittaa, siirtää tai uudelleenlisensioida toimestasi ellemme ole antaneet siihen ensin kirjallista lupaa. Täten pidätämme oikeuden osoittaa, siirtää tai delegoida mitkä tahansa oikeuksistamme ja sitoutumuksistamme mille tahansa kolmannelle osapuolelle ilmoittamatta siitä sinulle etukäteen.

14.6 Hallitseva laki ja hallintoalue

Me pyrimme ratkaisemaan kaikki kiistatilanteet nopeasti ja tehokkaasti. Mikäli Sinä haluat kuitenkin tehdä toimituksen Meitä vastaan, sinun on tehtävä se Maltalla tai, mikäli asut muualla EU:ssa, siinä maassa jossa asut Euroopan Unionin sisällä. Nämä Säännöt ja Ehdotja Sinun sekä Meidän välistä suhdettamme hallitsee ja määrää Maltan lait. Mikäli olet Euroopan Unionin asukas, tämä ei vaikuta lakimääräisiin oikeuksiisi, joihin sinulla oikeus sellaisen maan asukkaana.

 

Päivitetty: 22.06.2018 klo 13.15

 

Poker is restricted in your country

Please visit one of our other sites to play

sports

Check the Best Live Odds

Bet

live casino

Play with real people

Play