Vastuullisen pelaamisen käytäntö
Betway on sitoutunut tekemään kaikkensa tarjotakseen asiakkailleen nautinnollisen pelikokemuksen, mutta tiedostaa samalla, että rahapelit voivat aiheuttaa osalle pelaajista ongelmia. Tuemme osaltamme vastuullista pelaamista ja valvomme sen toteutumista useiden erilaisten työkalujen avulla, jotta pystyisit tulevaisuudessakin nauttimaan turvallisesta ja hallitusta pelaamisesta.
Klikkaa tästä lukeaksesi lisää GambleAwaren vastuullisen pelaamisen ohjeistuksista.
Jos kaipaat apua peliongelman havaitsemiseen tai hoitamiseen liittyvissä asioissa, suosittelemme sinua tekemään NODS-itsearvioinnin, jonka avulla voit arvioida pelaamiskäyttäytymistäsi.
Jos sinulla tai jollakin lähimmäisistäsi on peliongelma, neuvomme ottamaan yhteyttä johonkin seuraavista tahoista:
GambleAware:
Verkkosivu: www.gambleaware.co.uk
Iso-Britanniassa toimiva valtakunnallinen auttava puhelin: 0808 8020 133
GamCare:
Verkkosivu: www.gamcare.org.uk
Iso-Britanniassa toimiva valtakunnallinen auttava puhelin: 0808 8020 133
Gamblers Anonymous:
Verkkosivu: http://www.gamblersanonymous.org.uk/
GA Finland:
Verkkosivu: http://www.gamblersanonymous.org.uk/
Peluuri:
Verkkosivu: http://www.peluuri.fi/
Tarkastamme aina asiakkaidemme henkilöllisyyden varmistaaksemme, että vain laillisesti täysi-ikäiset pääsevät pelaamaan Betwaylla. Asiakkaita pyydetään lähettämään kopio kuvallisesta henkilöllisyystodistuksestaan kuten ajokortista, passista tai virallisesta henkilökortista, josta asiakkaan ikä ja henkilöllisyys voidaan todentaa.
Pelaamisen ikäraja vaihtelee maittain, joten pyydämme sinua varmistamaan asuinmaasi lainsäädännön ennen rekisteröitymistä.
Sinulta pyydettyjä tietoja käytetään ainoastaan henkilöllisyyden todentamisessa. Tämä on lain edellyttämä vaatimus, jonka tarkoitus on taata kummankin osapuolen turvallisuus. Mikäli sinulla on henkilöllisyystarkastuksiin liittyviä kysymyksiä, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
Betway kannustaa asiakkaitaan hallinnoimaan pelitiliään ja tarjoaa useita vastuullisen pelaamisen työkaluja.
3.1 Talletusrajat
Pelaajilla on mahdollisuus asettaa pelitileilleen talletusrajoja, jotka helpottavat oman rahankäytön tarkkailua. Talletusrajat voi asettaa seuraaville aikaväleille:
Talletusrajoja voidaan pyynnöstäsi laskea, nostaa tai poistaa kokonaan. Rajojen nostaminen tai poistaminen astuu voimaan 24 tunnin tarkasteluajan päätyttyä, ja talletusrajojen laskeminen astuu voimaan välittömästi.
Jos haluat asettaa talletusrajoja pelitilillesi, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai live-chatissa.
3.2 Pelaamisen lopettaminen – pelitauko ja peliesto
Joskus taloudelliset ja henkilökohtaiset tilanteet voivat muuttua, ja silloin voi olla hyväksi pitää taukoa pelaamisesta. Tarjoamme mahdollisuuden asettaa pelitili tauolle jopa 30 päivän mittaiseksi määräajaksi.
Mikäli olet huolissasi pelikäyttäytymisestäsi tai sinusta tuntuu, ettet enää pysty hallitsemaan pelaamistasi edes pelitauon jälkeen, tulee sinun lopettaa pelaaminen kokonaan. Me autamme tässä asetamalla tilillesi pelieston Betwayn sekä Betway Limitedin hallinnoimiin palveluihin. Peliesto on voimassa toistaiseksi.
Voit pyytää pelitaukoa seuraaville ajanjaksoille:
Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi pelitauon asettamisesta, Betway suorittaa seuraavat toimenpiteet:
Mikäli kyseessä on peliesto, suoritamme lisäksi seuraavat toimenpiteet:
HUOM: Kun pelitaukosi päättyy, tilisi aktivoituu automaattisesti. Jos kyseessä on ollut peliesto, pysyy tilisi estettynä siihen asti, kunnes itse esität pyynnön eston purkamisesta. Huomaathan, että lyhin mahdollinen estoaika Betwaylla on 6 kuukautta. Kun kyseinen 6 kuukauden ajanjakso on kulunut umpeen ja olet esittänyt pyynnön eston purkamisesta, Betway ottaa harkintaan tilisi uudelleenaktivoinnin. Jos tilisi päätetään harkinnan tuloksena avata, se tehdään 7 päivän mittaisen tarkasteluajan päätteeksi.
Betway Limited pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan estää asiakkaan pääsyn pelitilille, mikäli on aihetta epäillä, että asiakkaalla on peliongelma.
Varotoimenpiteenä Betway suosittelee asiakasta pyytämään estoa myös muiden peliyhtiöiden tileille.
Jos haluat lopettaa pelaamiseen, ota yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai live-chatissa.
3.3 Aktiviteettilausunto
Kaikki peli-istuntoihin liittyvät tiedot ovat tarkasteltavissa Betwayn sivuilla kuuden kuukauden ajan. Näihin tietoihin sisältyy kunkin istunnon alkamis- ja päättymisaika sekä sen kesto.
Nähtävilläsi on myös muita pelaamiseesi liittyviä tietoja viimeisten kuuden kuukauden ajalta, kuten pelitilisi saldo, pelihistoria (panosten suuruudet, voitot ja tappiot), talletukset, nostot ja muut tapahtumat.
Päivitetty: 24/07/2019 klo 17:05 CEST.
